Столичные волонтеры за месяц выполнили 300 тысяч заявок от москвичей на самоизоляции – Ракова

Порядка 300 тысяч заявок москвичей, находящихся на самоизоляции, выполнили за месяц соцработники и волонтеры. Как сообщила журналистам заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова, на сегодняшний день в городе трудится 11 тысяч социальных помощников.

«Их работа не ограничивается только регламентируемыми действиями - каждый старается сделать чуть больше, чем положено, проявить участие и морально поддержать каждого москвича. Только за последние сутки социальные помощники помогли жителям более 5 тысяч раз. А за месяц работы количество добрых дел достигло 300 тысяч», - сказала Анастасия Ракова.

По ее словам, на первом месте среди обращений — покупка и доставка лекарственных препаратов — более 90 тысяч заявок. На втором месте — вопросы о денежных выплатах на период самоизоляции (более 79,8 тысяч заявок). На третьем — покупка и доставка продуктов питания (почти 65 тыс. обращений).

Что касается Северо-Восточного округа, то здесь консультации по денежным выплатам пользовались большей популярностью – с этим вопросом в колл-центр обратилось 9153 человека. Еще 7193 заявки касались просьб доставить продукты, 4048 – лекарств, а 703 – покупки предметов первой необходимости. Кроме того, выполнено по 61 заявке на выгул домашних питомцев и покупку для них корма. Остальные пришлись на долю услуг, традиционно оказываемых ЦСО – сегодня все они предоставляются дистанционно. Всего социальные помощники за истекший месяц приняли 22662 тысячи заявок от пожилых жителей.