О нарушении правил лечения можно сообщать на горячую линию

Все случаи проявления ОРВИ в столице рассматриваются как подозрение на коронавирусную инфекцию, поэтому таким пациентам врачи должны уделять особое внимание.

— Согласно протоколу лечения при подозрении на коронавирус у пациентов с симптомами ОРВИ берут анализ на инфекцию и назначают соответствующее лечение, — говорит Анастасия Ракова, заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития. — Врач обязан приехать к пациенту на дом, если был вызов. Если медицинская помощь по какой-то причине не была оказана в должном объёме, пациент может обратиться на единую горячую линию по вопросам коронавируса и сообщить о нарушении.

Сотрудники центров «Мои документы» будут принимать заявки москвичей и передавать их в поликлиники для оперативного решения вопроса. Чтобы оставить заявку, необходимо позвонить по телефону горячей линии (495) 870-4509 (работает ежедневно с 8.00 до 21.00).