Газета «Известия» пишет, что с ее слов, в столице действует серьезное волонтерское движение, в котором задействованы примерно полторы тысячи человек. Кроме того, пожилым горожанам помогают около десяти тысяч соцработников. Вместе они доставляют нуждающимся продукты, лекарства, документы, помогают с выгулом домашних животных. Депутат подчеркнула, что все соцработники и волонтеры прошли спецобучение и обеспечены средствами защиты. Отмечается, что со слов Святенко, при реализации помощи пенсионерам следует избегать прямого контакта с ними.