Голосовой помощник поможет москвичам продлить пропуска. Консультировать москвичей по продлению пропусков для передвижения по городу будет голосовой помощник. Его запустили на базе столичного контакт-центра. Об этом заявил руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий. Он пояснил, что теперь при звонке в контакт-центр необязательно ждать ответа оператора. Голосовой помощник подскажет всю нужную информацию о пропусках. "Мы постоянно дополняем базу знаний голосового помощника новой, актуальной информацией, чтобы он мог консультировать горожан по наиболее распространенным вопросам, связанным с цифровыми пропусками и режимом повышенной готовности в целом", - заявил Андрей Савицкий. Также он уточнил, что на странице обратной связи mos.ru есть специальный чат-бот, который может рассказать пользователю о том, какая информация нужна для продления пропуска. Пропускной режим начал действовать в Москве с середины апреля. На время действия в городе режима повышенной готовности,...
