Более 2,5 тыс. обращений приняли операторы-психологи «Системы-112» в Подмосковье с начала года

С начала 2020 года операторы-психологи «Системы-112» в Московской области приняли свыше 2,5 тыс. обращений. Об этом сообщает пресс-служба «Системы-112» Московской области.

«С момента внедрения «Системы-112» на территории Московской области в ней работают специалисты психологической помощи, которые круглосуточно оказывают помощь жителям. В настоящее время психологи в среднем принимают 20 вызовов в сутки. Всего с начала 2020 года операторы-психологи «Системы-112» Московской области приняли свыше 2,5 тыс. обращений», - говорится в сообщении.

В пресс-службе добавили, что психологи «Системы-112» Московской области отрабатывают все обращения.

«Они детально разбирают каждый случай и оказывают всю необходимую помощь. Разговор с обратившимся может длиться как несколько минут, так и значительно дольше – в зависимости от ситуации и состояния заявителя. Обратившиеся часто перезванивают, пишут письма и отзывы в социальных сетях, где благодарят их за оказанную помощь. Часто операторы-психологи оказывают помощь людям, попавшим в экстренную ситуацию. До приезда экстренных служб на происшествие психологи «Системы-112» держат связь с заявителем, помогают успокоиться и предпринять необходимые действия. В «Системе-112» Московской области операторы работают со дня ее образования, 1 июня 2015 года. За это время ими принято и обработано свыше 23 тыс. вызовов», - отметили в пресс-службе.