Дарья Санникова: «В наши планы по восстановлению индустрии входит ориентация на российских туристов»
Директор Комитета по развитию туризма Исполкома Казани Дарья Санникова рассказала, что в период пандемии в ресторанном бизнесе наблюдался спад трафика на 30% по сравнению с 2019 годом. А гостиничный фонд и вовсе сократился на 8 объектов: часть из них закрылась, а другая – перепрофилировалась под аренду апартаментов. Вместе с тем количество занятых в сфере туризма выросло на 7%. По оценке экспертов, таких показателей удалось достичь благодаря федеральным и республиканским мерам поддержки малого и среднего бизнеса.
Дарья Александровна напомнила, что Татарстан вошел в перечень регионов для реализации Федеральной целевой программы стимулирования внутреннего туризма в Российской Федерации. Например, туристы могли получить компенсацию за приобретенные туры в размере до 20%, если оплата туруслуг производилась через платежную систему «Мир». Сумма кешбека составляла от 5 до 15 тыс. рублей. Кроме того, в июне стартовала программа «2+1» или «3 ночи по цене 2», когда при бронировании двух ночей в отеле подряд гостю предлагалась третья в подарок.
Принятые меры все же не смогли в полной мере оживить сферу туризма. «С учетом сложившейся ситуации мы перестроились на развитие внутреннего туризма. В наши планы по восстановлению индустрии входит ориентация на российских туристов. Общеизвестно, что туристы едут на популярные событийные мероприятия, многие из которых в прошлом году были отменены», – отметила Дарья Санникова. Она выразила надежду, что наряду с полюбившимися мероприятиями, такими как «Ночной велофест», фестиваль национального костюма Kazan Ethnic Fest, гастрономический фестиваль «Вкусная Казань», зимний фестиваль «КышДаКар-фест», пройдут и новые.
Например, в августе планируется провести «Блогер-фест и Тар-тар фест». «Для привлечения внимания планируется установить огромную сковороду, на которой будут готовить блюда из рыбы с дегустацией для гостей в рамках открытия или мастер-класса», – рассказала Дарья Санникова. На фестиваль пригласят знаменитых блогеров и звезд кулинарного искусства, шеф-поваров. Также в планах – провести конкурс видеороликов «Влюбись в Казань». Для участия в нем необходимо будет снять видеоролик о местах, событиях или объектах города, которые обладают ярким туристическим потенциалом, и его в социальных сетях. «Все мероприятия проходят в разное время года, тем самым мы стараемся нивелировать фактор сезонности в туризме и можем регулировать туристические потоки», – подчеркнула спикер.
Для привлечения наибольшего числа туристов рассматривается вариант разработки мобильного приложения-гида по Казани. «Приложение задумывается как личный помощник туриста, удобный агрегатор онлайн-сервисов в формате «одного окна». На площадке будет активно продвигаться наш город, его достопримечательности, а также интересные маршруты, различные мероприятия», – рассказала Д.Санникова. Президент Ассоциации туристских агентств РТ Рамиль Мифтахов посоветовал включить в приложение заведения общепита, чтобы туристы знакомились с гастрономией Татарстана.
Дарья Санникова подчеркнула, что важной является работа не только над созданием качественного туристического продукта, но продвижение Казани как туристического направления. Так, Казань стала пунктом пропуска через государственную границу РФ по электронной визе. Пропускными пунктами в стране также являются Москва, Екатеринбург, Новосибирск, Красноярск, Нижний Новгород, Самара, Волгоград, Белгород, Краснодар, Ростов-на-Дону. Также планируется участие Казани в туристических выставках в Лондоне, Франции. По мнению Дарьи Санниковой, так повышается узнаваемость города.
Депутаты поддержали озвученные проекты, отметив, что в сегодняшних условиях очень важно развивать именно внутренний туризм. «Нам нужно довести численность туристов в этом году хотя бы до 2 млн 200 человек, нужно приложить все усилия, мы должны стремиться к этим показателям», – заявил Рамиль Мифтахов. В продолжение беседы Евгений Сеньковский предложил больше внимания уделить развитию водного туризма в Казани. В качестве примера он назвал Самару, где данный вид отдыха активно развивается, а вместе с тем и растет число гостей. Дарья Санникова согласилась с ним и подчеркнула, что для этого требуется большое финансирование.
Депутат Ильдар Низамутдинов в свою очередь рассказал о результатах опроса, проведенного им среди представителей туристических компаний и их клиентов. «Среди главных жалоб гостей – это недостаточное количество заведений общественного питания с национальной кухней, плохое знание иностранного языка сотрудниками отелей, а также недостаточное количество событийных мероприятий», – отметил он.
Евгения Лодвигова предложила провести обучение с сотрудниками сферы гостеприимства, как это было в преддверии крупных международных мероприятий – Универсиады, чемпионата мира по водным видам спорта, чемпионата мира по футболу. «Туристы едут на событийные мероприятия. Нам нужно придумать что-то такое, чтобы гость, который уже приехал в Казань, вернулся снова. Внутренний туризм в этом году будет, и мы это поняли по Новому году», – заключила она.