Zara разозлила покупателей новыми правилами возврата товара

Принадлежащая испанской компании Inditex торговая сеть Zara разгневала своих потребителей новыми правилами возврата товара.

Магазины розничной торговли без предупреждения начали взимать плату с покупателей за возврат одежды, которая была приобретена в интернет-магазине бренда любой страны мира. Стоимость операции сейчас составляет почти два фунта стерлингов или 158 рублей. Несмотря на это, возврат товара в физических точках продаж остается неизменным.

«То, что Zara просто ввела плату за возврат без предупреждения, — ужасно», — высказалась пользователь в Twitter.

Аналитик компании GlobalDat Пиппы Стивенс сообщил, что количество заявок на возврат товара в 2022 году выросло. Это связано с тем, что покупатели начали чаще приобретать новые вещи, которые теряют свою актуальность в течение сезона.

Российские структуры Adidas и LPP, бренды Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho и другие предложили лишить статуса системообразующих предприятий. Такую инициативу высказал замглавы Минпромторга Виктор Евтухов.