Обслуживание в контексте управления временем клиентов
Вступая в отношения с компанией, клиент тратит не только деньги, но и время. Расход этих средств является оправданным лишь в том случае, если потребитель удовлетворен и качеством, и сервисом. Время нельзя вернуть назад, но при помощи ряда приемов возможно увеличить его ресурс. Деньги же у работающих людей прибывают постоянно, но этот факт не всегда способен [&hellip
Читать дальше...