Для решения многих бытовых проблем не помешала бы помощь юриста, да вот только деньги «на кону» стоят небольшие, так что юристы за такие дела не берутся, и сами пострадавшие предпочитают не усложнять. До последнего времени надежды на улучшение не было никакой. Пока не пришли роботы!