Судебный прецедент: Платный возврат товара по браку на Wildberries признали незаконным

В Подмосковье суд вынес первое решение по делу платном возврате бракованного товара на Wildberries.

Суд в подмосковном Подольске запретил маркетплейсу Wildberries брать деньги за возврат бракованных товаров, пишет РБК со ссылкой на представителя Роспотребнадзора Николая Дрозда.

Соответствующий иск подало именно это ведомство, а 13 апреля он был удовлетворен.

«При вступлении решения суда в законную силу у каждого потребителя будет возможность на обращение к продавцу за возмещением имущественного вреда»,

— цитирует издание сотрудника Роспотребнадзора.

Вместе с тем в самом маркетплейсе уверены, что суд не до конца разобрался в материалах дела и намерены оспорить приговор.

Напомним, что в начале марта владельцы пунктов выдачи заказов (ПВЗ) компании устраивали забастовки из-за штрафов, которые на них накладывал маркетплейс, если покупатель возвращал товар. Большинство клиентов компании, которые столкнулись с платным возвратом бракованного или ошибочно отправленного товара также предъявили Wildberries претензии.