Благовещенец рассказал о рукоприкладстве в офисе микрозаймов
Причиной конфликта стал отказ подписывать соглашение
Благовещенец нарвался на агрессию и хамство в офисе одной из микроредитных организаций. Конфликт вылился в рукоприкладство и матерные оскорбления со стороны сотрудницы. Поводом к проявлению бурной реакции стал отказ мужчины подписывать соглашение об использовании электронной подписи. О неприятном инциденте горожанин сообщил в редакцию Порт Амура.
По словам Алексея, вечером 28 октября он обратился в офис организации, расположенный по Зейской, 175, чтобы внести платеж. Сотрудница компании потребовала от мужчины заверить заявление о том, что он согласен на использование электронной подписи. В противном случае принять деньги специалист не соглашалась.
— От подписания дополнительных бумаг я отказался. У меня заключен договор, он действует. И до этого момента никаких допсоглашений не требовалось. Я имел полное право ничего не подписывать. Я попросил девушку представиться, дать мне письменный отказ, что она не примет платеж без допсоглашения. Она заявила, что не будет этого делать. Тогда я включил камеру, попросил сказать на видео, что она не будет принимать у меня деньги. Это вызвало у сотрудницы неадекватную реакцию. Она стала оскорблять и обзывать меня, толкала, пыталась вырвать телефон, швырнула в меня моим бумажником, стала на матах прогонять, — рассказал о случившемся Алексей.
В редакцию мужчина предоставил видеозапись, подтверждающую агрессивное поведение девушки. Судя по кадрам, сотрудница в телефонной беседе описывала происходящее старшей коллеге, не стесняясь при этом в выражениях. Клиент компании, столкнувшийся с хамством и рукоприкладством, попросил у девушки телефон и также объяснил свою позицию. В итоге деньги у мужчины приняли.
— Я приехал в офис, чтобы встретиться с руководством, сообщить о случившемся. Единственное, что мне сказали: ну, извините. Сотрудницу оправдывают тем, что она работает всего месяц, молодая. А ее поведение объясняют тем, что это я якобы спровоцировал ее видеосъемкой, — поделился Алексей.
Мужчина обратился с заявлением в полицию и посчитал необходимым придать случившееся огласке.
— Несколько раз я замечал хамское поведение со стороны сотрудников компании, неуважительное отношение к клиентам, пренебрежение в обслуживании. При мне однажды грубо общались с пожилой женщиной, отказали ей в просьбе распечатать график платежей. Я считаю такое поведение сотрудников просто недопустимым, — добавил благовещенец.
Порт Амур направил запрос в адрес компании с просьбой прокомментировать случившееся.
Фото: Алексей