Спрос на предоставление государственных услуг на Чукотке вырос практически вдвое
На 89% выросло количество заявлений на предоставление госуслуг и на 90% увеличилось число консультаций, оказанных специалистами многофункционального центра (МФЦ) Чукотского автономного округа по итогам первого квартала 2017 года в сравнении с прошлогодним периодом. Самыми востребованными в списке предоставляющих государственные услуги ведомств оказались Росреестр и МВД, сообщает ИА «Чукотка».
С января по март сотрудники МФЦ округа приняли 2593 заявления и оказали 2125 консультаций. При этом уровень удовлетворенности качеством услуг составил 86,7%, тогда как в прошлом году этот показатель был больше – 91,8%. За прошлый год было принято более 7200 заявлений на предоставление госуслуг, выдано 2900 документов, оказано 5400 консультаций.
«Самыми востребованными услугами центра стали государственные услуги двух федеральных ведомств: Росреестр, на который пришлось 66% от общего числа заявлений и МВД – 26%. Иные органы исполнительной власти – 8%», - отметил вице-губернатор Евгений Подлесный.
Для улучшения качества и доступности в МФЦ установили автоматизированную информационную систему, в Анадыре заработал программный комплекс приема-выдачи документов Росреестра, что позволило ускорить обслуживание клиентов. Центральный офис в Анадыре оборудовали системой автоматизированной очереди и приспособлениями для адаптации инвалидов и других маломобильных групп населения. Для 29 «единых окон» округа приобрели оргтехнику в едином стиле, приобрели и установили восемь платежных терминалов для оплаты госпошлин.
С февраля МФЦ расширил спектр услуг, теперь в отделениях можно не только подать заявки и документы на внутренний и заграничный паспорт и водительское удостоверение, но и получить их там же, а не в отделениях ФМС или ГИБДД как это было раньше. Правда, пока не все помещения полностью отвечают необходимым требованиям к сохранности таких документов. На приведение в соответствие нормам отделений МФЦ выделено 4,8 млн.