심리학자가 말하는, 지루한 이야기를 잘 듣는 기술 8
누군가의 이야기가 지루하게 느껴질 때가 있다. 그 순간을 어떻게 대처해야 할까? 요령이 있다. 듣는 것도 기술이 필요하다. 1. 경청하기 적극적 경청(Active Listening)이라는 용어가 있다. 대화에 완전히 집중하고, 상대방의 말을 이해하며, 적절하게 반응하는 걸 말한다. 심리학자 칼 로저스(Carl Rogers)는 “경청은 이해의 문을 여는 열쇠”라고 말한다. 방법은 간단하다. 상대방의 말을 끊지 않고, 고개를 끄덕이며, 눈을 맞춰야 한다. […]