Добавить новость
ru24.net
World News in Spanish
Январь
2022

La Agencia Tributaria sigue sin incluir teléfonos gratuitos en sus líneas de atención al contribuyente

0
Abc.es 
La Agencia Tributaria sigue sin incluir teléfonos gratuitos en sus líneas de atención al contribuyente y no tiene planificado sustituir estos números en el corto plazo. Aunque el organismo público no se encuentra obligado legalmente a suprimir los teléfonos de tarificación adicional, desde asociaciones de consumidores como Facua reclaman su puesta en marcha por «coherencia». Y más aún tras la aprobación hace ya un año de la modificación normativa para sancionar a las compañías suministradoras de servicios básicos de interés general que no incorporen opciones sin coste en sus teléfonos de atención al cliente.


En concreto, en la página de teléfonos de interés de la AEAT se incluyen fijos geográficos con el prefijo 91 o el 93 para información en catalán, así como la opción de varias líneas 901. Fuentes de la AEAT aseguran que no tienen previsto reemplazar en los próximos meses estos números por otros sin coste por tratarse de números geográficos que quedan incluidos en las tarifas planas de la mayoría de contratos de las líneas móviles de los usuarios. No obstante, los teléfonos 901 sí conllevan un recargo añadido que va desde los 0,22 euros hasta los 2,11 euros durante cinco minutos y que depende del operador. En la página web de la AEAT recalcan que las llamadas a los 901 tienen un coste compartido y que el precio cambia en función de si la llamada se realiza desde un teléfono fijo o desde un móvil. Desde la AEAT también defienden el uso de estos números de pago porque salen más baratos que los fijos cuando la llamada se realiza desde el extranjero. «Además, son llamadas cortas como las que se hacen para pedir cita y, por lo tanto, no es algo que se esté evaluando», aseguran desde la AEAT.


Al tratarse de un organismo público y no de una empresa, la Agencia Tributaria no cuenta con la exigencia legal de cumplir con la normativa aprobada por el Ministerio de Consumo referente a las numeraciones. Tampoco la tienen otros organismos como el Instituto Nacional de la Seguridad Social, donde también se siguen incorporando servicios de atención telefónica basados en fijos geográficos o en líneas 901. De hecho, el único número gratuito 900 que ofrece hoy en día la Seguridad Social a los ciudadanos es el teléfono de información sobre la prestación del Ingreso Mínimo Vital (IMV).


Al respecto, el portavoz de Facua, Rubén Sánchez, asegura haber pedido a Consumo que impulse medidas para que todos los organismos ministeriales faciliten líneas que no sean de alto coste. Asimismo, el diputado del Grupo Mixto, Pablo Cambronero, registró la semana pasada una pregunta en el Congreso en la que solicitaba al Gobierno que responda sobre si tiene decidida la imposición de teléfonos «sin coste para Hacienda como indica la normativa actual».



Trampas ilegales

Por otra parte, muchas de las empresas de sectores de suministros energéticos, financieros o de protección de la salud, entre otras, siguen sin dar el paso de implantar teléfonos totalmente gratis para los consumidores a pesar de estar obligadas por imperativo legal. Tal y como informó ABC, si no se ajustan a la normativa mencionada, las más de 30.000 compañías suministradoras de servicios básicos de interés general que hay en España afrontarán sanciones que van de los 3.005,06 a los 601.012,10 euros en función de la gravedad de la infracción.


El Ministerio de Consumo aprobó a finales de diciembre de 2020 la obligación de suprimir los teléfonos de tarificación adicional, como los 902 o los 901, y, al mismo tiempo, de implantar una numeración gratuita para los usuarios. La ley no permite eludir la obligación citada con un teléfono local o fijo ya que la numeración ha de ser totalmente gratuita para el cliente. El resto de empresas que no sean consideradas como suministradoras de servicios básicos de interés general tampoco podrán publicitar el 902 ó el 901 en letra más grande que el otro número más barato.


Las asociaciones de consumidores denuncian que para esquivar la norma, algunas empresas se deciden a cambiar el teléfono de tarificación adicional por uno fijo, pero esto supone instalarse en una especie de 'trampa' y no ajustarse a la exigencia legal.



Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus




Любовь в сердце и в «Тропикана Парк»

Почему новостройки на Северном Кипре — это лучшее решение для жизни и инвестиций

Арбуз, кукуруза и холодные напитки: диетолог Садыков назвал продукты, которые портят ваш сон летом

Баскова, Киркорова и Лазарева погнали с экранов: попались на непотребщине


Adil Rami carga contra Lamine: "No puedo ni verlo, que le den..."

La UFC anuncia un mes de octubre mayúsculo

Las 'Guerreras del Agua' se dan un baño de bronce en el Mundial de Singapur

Why Juventus spent 111m this summer for only one new player


Предгрозовое...

В Челябинске арестован председатель правления банка "Снежинский"

Закат на планете Мангистау

Кажетта Ахметжанова: 5 камней для усиления женской энергии


Brütal Legend is free in honor of Ozzy Osbourne, but only for 666 minutes

'I destroyed months of your work in seconds' says AI coding tool after deleting a devs entire database during a code freeze: 'I panicked instead of thinking'

Microsoft warns of 'active attacks' on its government and business server tech, with one cybersecurity expert claiming that they should 'assume that you have been compromised'

The dairy industry would like Gen Z to drink more milk, so they made a Fortnite diner tycoon game



«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал

В Москве завершился сбор с руководителями финансово-экономических подразделений Центрального округа Росгвардии




ДельтаЛизинг продолжает раскрывать секреты успеха российских предпринимателей

Врач Щетинина: натуральные соки могут навредить здоровью пожилых

Более 800 студентов прошли практику на предприятиях «Швабе» в 2025 году

В студии Детского радио прошла церемония гашения почтовой марки


Сотрудники органов принудительного исполнения обеспечивают безопасность судебных процессов

Рекордный массовый женский нетворкинг: событие от «Мир Бизнес Мам»

Группа Аквилон передала государству первые квартиры

Несколько автомобилей столкнулись на внешней стороне 92-го км МКАД


Потапова не прошла во второй раунд турнира в Вашингтоне.

Елена Рыбакина вызвала восхищение на старте турнира в Вашингтоне. Видео

Мальцев и Платонова взяли серебро ЧМ, Бублик вышел в полуфинал Кицбюэля. Главное к утру

Новак Джокович проводит 900-ю неделю в топ-10 рейтинга ATP


Жители Хакасии подали 80 заявок на Слёт Всемирного фестиваля молодёжи

Математика Савватеева возмутило заявление о "лишних" учителях

Рекордный массовый женский нетворкинг: событие от «Мир Бизнес Мам»

«Спартак» и «Балтика» забьют друг другу. «Спартак» — «Балтика»: прогноз и ставка


Музыкальные новости

VK Fest Санкт-Петербург: Детская сцена от PICCOLO и Radio Kids FM вновь покорила сердца юных зрителей!

Врач Поляков: Киркоров рискует сойти с ума из-за препарата для похудения

Фестиваль Ruskeala Symphony завершился увертюрой Чайковского и фейерверком

Певица Вика Цыганова раскритиковала российских фанатов Оззи Осборна



В Третьяковке на Кадашевской набережной открылся концертный зал

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве


Лео Канделаки и Анжелика Стубайло сыграют в новую трэвел-игру «Кто куда» на ТНТ

Нижегородская область входит в число лидеров по размеру маткапитала в России

Мосбиржа начала расчет индекса создания стоимости в рамках инициативы с ЦБ РФ

Водитель Audi сбил трех пешеходов, переходивших дорогу на западе Москвы


На международном ралли «Шелковый путь – 2025» представили новое моторное масло для мотоциклистов

На МКАД в Москве произошло массовое ДТП, движение затруднено

Водитель Audi сбил трех пешеходов, переходивших дорогу на западе Москвы

В Москве росгвардейцы оказали помощь пострадавшей в ДТП мотоциклистке (видео)


Путин отметил успех российских школьников на олимпиаде по физике.

Соболезнования в связи с авиакатастрофой в Амурской области выразили зарубежные лидеры

У Путина есть роскошный подарок для Китая: США схватились за голову, узнав о нем

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.


Депздрав: новый штамм коронавируса «стратус» фиксируют в Москве с мая

Депздрав Москвы оценил ситуацию с распространением нового штамма коронавируса

Депздрав Москвы: новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая




Фитнес-марафоны на паузе: суд продлил домашний арест блогеру Лерчек

Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

Депздрав Москвы: новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая


Мединский дал неожиданный ответ на предложение Киева о встрече Путина и Зеленского 

Британский журналист: Зеленский - мелкий жулик и крыса, которому «недолго осталось» в этом мире


"Атлетико" заключил соглашение с игроком национальной команды Словакии

Пять земельных участков для размещения НКО доступны на городских торгах

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

"Зенит" заключил соглашение с американским защитником Рэндольфом


Лукашенко поделился мнением о самой идеальной профессии.

Лукашенко заявил, что в Белоруссии «на всякий случай» готовятся к войне

Лукашенко с иронией отнесся к санкциям, запрещающим ему въезд в Эстонию

Лукашенко посоветовал не злить его и не допускать падежа в животноводстве



Сергей Собянин поздравил москвича — победителя международной олимпиады по физике

Собянин: Около 10 тыс. москвичей начали переселение по реновации этим летом

Сергей Собянин. Главное за день

Мэр Москвы: Улучшим транспортную доступность Южного и Северного Бутова


В центре внимания: CorpSoft24 вошел в рейтинг крупнейших ИТ-компаний России

6 лет вместе. В Москве пройдет выставка, посвященная пандам Жуи и Диндин

Московские студенты начали исследовать влияние климатических изменений на сток рек Ямала

Исследование выявило снижение инвестиций в экологически чистую энергетику США.


Несколько автомобилей столкнулись на внешней стороне 92-го км МКАД

Жители Хакасии подали 80 заявок на Слёт Всемирного фестиваля молодёжи

Математика Савватеева возмутило заявление о "лишних" учителях

Пир на Волге и новый штамм ковида: главные новости Ярославля за 24 июля


70 участников СВО в Архангельске показали мотивацию выше госслужащих — Цыбульский

Республика Алтай вошла в десятку регионов России по развитию ипотеки

В Нарьян-Маре из-за холодов возобновили подачу отопления в дома

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.


"Россия дала мне возможность быть счастливым": Джефф Монсон в Крыму

В Симферополе на базе «Клинического госпиталя для ветеранов войн» функционирует гериатрический центр для пожилых людей с возрастными нарушениями

Поезда "Таврия" по-прежнему задерживаются из-за ЧП в Ростовской области

Лавандовое поле горит в Симферопольском районе Крыма


Сотрудники органов принудительного исполнения обеспечивают безопасность судебных процессов

Рекордный массовый женский нетворкинг: событие от «Мир Бизнес Мам»

Несколько автомобилей столкнулись на внешней стороне 92-го км МКАД

«Спартак» и «Балтика» забьют друг другу. «Спартак» — «Балтика»: прогноз и ставка












Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
Даниил Медведев

Теннисист Медведев: когда я играю хорошо, могу победить любого






Рекордный массовый женский нетворкинг: событие от «Мир Бизнес Мам»

Пир на Волге и новый штамм ковида: главные новости Ярославля за 24 июля

«Спартак» и «Балтика» забьют друг другу. «Спартак» — «Балтика»: прогноз и ставка

Математика Савватеева возмутило заявление о "лишних" учителях