Добавить новость
ru24.net
World News in Spanish
Январь
2022

La Agencia Tributaria sigue sin incluir teléfonos gratuitos en sus líneas de atención al contribuyente

0
Abc.es 
La Agencia Tributaria sigue sin incluir teléfonos gratuitos en sus líneas de atención al contribuyente y no tiene planificado sustituir estos números en el corto plazo. Aunque el organismo público no se encuentra obligado legalmente a suprimir los teléfonos de tarificación adicional, desde asociaciones de consumidores como Facua reclaman su puesta en marcha por «coherencia». Y más aún tras la aprobación hace ya un año de la modificación normativa para sancionar a las compañías suministradoras de servicios básicos de interés general que no incorporen opciones sin coste en sus teléfonos de atención al cliente.


En concreto, en la página de teléfonos de interés de la AEAT se incluyen fijos geográficos con el prefijo 91 o el 93 para información en catalán, así como la opción de varias líneas 901. Fuentes de la AEAT aseguran que no tienen previsto reemplazar en los próximos meses estos números por otros sin coste por tratarse de números geográficos que quedan incluidos en las tarifas planas de la mayoría de contratos de las líneas móviles de los usuarios. No obstante, los teléfonos 901 sí conllevan un recargo añadido que va desde los 0,22 euros hasta los 2,11 euros durante cinco minutos y que depende del operador. En la página web de la AEAT recalcan que las llamadas a los 901 tienen un coste compartido y que el precio cambia en función de si la llamada se realiza desde un teléfono fijo o desde un móvil. Desde la AEAT también defienden el uso de estos números de pago porque salen más baratos que los fijos cuando la llamada se realiza desde el extranjero. «Además, son llamadas cortas como las que se hacen para pedir cita y, por lo tanto, no es algo que se esté evaluando», aseguran desde la AEAT.


Al tratarse de un organismo público y no de una empresa, la Agencia Tributaria no cuenta con la exigencia legal de cumplir con la normativa aprobada por el Ministerio de Consumo referente a las numeraciones. Tampoco la tienen otros organismos como el Instituto Nacional de la Seguridad Social, donde también se siguen incorporando servicios de atención telefónica basados en fijos geográficos o en líneas 901. De hecho, el único número gratuito 900 que ofrece hoy en día la Seguridad Social a los ciudadanos es el teléfono de información sobre la prestación del Ingreso Mínimo Vital (IMV).


Al respecto, el portavoz de Facua, Rubén Sánchez, asegura haber pedido a Consumo que impulse medidas para que todos los organismos ministeriales faciliten líneas que no sean de alto coste. Asimismo, el diputado del Grupo Mixto, Pablo Cambronero, registró la semana pasada una pregunta en el Congreso en la que solicitaba al Gobierno que responda sobre si tiene decidida la imposición de teléfonos «sin coste para Hacienda como indica la normativa actual».



Trampas ilegales

Por otra parte, muchas de las empresas de sectores de suministros energéticos, financieros o de protección de la salud, entre otras, siguen sin dar el paso de implantar teléfonos totalmente gratis para los consumidores a pesar de estar obligadas por imperativo legal. Tal y como informó ABC, si no se ajustan a la normativa mencionada, las más de 30.000 compañías suministradoras de servicios básicos de interés general que hay en España afrontarán sanciones que van de los 3.005,06 a los 601.012,10 euros en función de la gravedad de la infracción.


El Ministerio de Consumo aprobó a finales de diciembre de 2020 la obligación de suprimir los teléfonos de tarificación adicional, como los 902 o los 901, y, al mismo tiempo, de implantar una numeración gratuita para los usuarios. La ley no permite eludir la obligación citada con un teléfono local o fijo ya que la numeración ha de ser totalmente gratuita para el cliente. El resto de empresas que no sean consideradas como suministradoras de servicios básicos de interés general tampoco podrán publicitar el 902 ó el 901 en letra más grande que el otro número más barato.


Las asociaciones de consumidores denuncian que para esquivar la norma, algunas empresas se deciden a cambiar el teléfono de tarificación adicional por uno fijo, pero esto supone instalarse en una especie de 'trampa' y no ajustarse a la exigencia legal.



Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus




Нагорный Карабах - сторона конфликта в переговорном процессе в рамках Минской группы ОБСЕ. ВИДЕО

Ночные перекусы в отпуске: доктор Садыков о том, как они влияют на микрофлору и вес

Желдорреммаш подводит итоги работы за первое полугодие 2025 года

От «Лебединого озера» до «Дон Кихота»: Relax FM приглашает на балет


Weah’s agent: One Juventus director ‘is creating problems’

Today in History: July 28, US Army airplane crashes into Empire State Building

Dear Abby: Our son was clean and fit until Emily came along

Kolo Muani: Juventus prepare new offer but face Man United and Chelsea threat


На Московской столкнулись автобус и легковушка. Пострадала женщина

Эксперт по антиквариату и сервировке Регина ван Влит: как отличить антиквариат от ненужного старья

В Орловской области в реке утонула женщина

«Деловые Линии» сократили сроки авиаперевозок по более чем 4400 направлений по России


Bloody fighting game Invincible VS gets its most brutal character yet in Comic-Con trailer

Quarantine Zone creator reveals 3 reasons the zombie sim went viral on TikTok

Today's Wordle answer for Monday, July 28

Five Nights at Freddy's 2 movie gets its first full trailer for Comic-Con, promising even more animatronic terror



Чемпионат по военно-спортивному многоборью среди росгвардейцев завершился в Грозном

От «Лебединого озера» до «Дон Кихота»: Relax FM приглашает на балет

Клиника гнатологии – лечение ВНЧС и восстановление прикуса

Культовый BAW 212 уже в России




СК сообщил о возбуждении уголовного дела из-за обвала скалы в Кисловодске

Александр Михайлов (GSOC): «Безопасность IT-экосистемы — это зона нулевого доверия к подрядчикам»

США лишили Путина чёрного пояса: Расплата пришла быстро. Китай — об изощренной мести Кремля

"Москва": около 15 рабочих заблокированы в задымленном доме на севере столицы


Глава Кисловодска: Под завалами после обрушения грунта может оставаться человек

И за это ответят: США предложили купить у России Командорские острова

СК сообщил о возбуждении уголовного дела из-за обвала скалы в Кисловодске

Зоя Панкратова: «Шеф в деле» – это про нас


Теннисистка Калинская после победы в США дала послематчевое интервью с собакой

Рублев: Немного лучше стали результаты

«Краснодар» — «Локо», UFC и матч Калинской: что посмотреть сегодня

Весной его дисквалифицировали за мат, а теперь он герой Универсиады. Кто такой Владимир Сидоренко?


Синоптик Позднякова рассказала, когда жара оставит Москву

"Евраз" намерен создать публичную компанию и выйти на Мосбиржу в 2026 году

Дмитрий Егорченков и Евгений Спицын. Как создавался и почему исчез Советский Союз?

СК сообщил о возбуждении уголовного дела из-за обвала скалы в Кисловодске


Музыкальные новости

Роскошный торт и Киркоров: хирург Хайдаров отпраздновал день рождения дочерей

Женился на богачке, стал идеальным отцом: метаморфозы рэпера Басты

«Сюда езжу, как на дачу»: Волочкова зарядилась энергией от пальмы на Мальдивах

Певец Шаляпин ответил на обвинения в альфонстве и жизни за чужой счёт



От «Лебединого озера» до «Дон Кихота»: Relax FM приглашает на балет

Александр Михайлов (GSOC): «Безопасность IT-экосистемы — это зона нулевого доверия к подрядчикам»

Культовый BAW 212 уже в России

Клиника гнатологии – лечение ВНЧС и восстановление прикуса


Гендиректор «Роскосмоса» прибыл в США на первую с 2018 года встречу с главой NASA

«Марионетка США». Захарова пригвоздила Токио за атаку на Россию и восхитила японцев – изменят ли курс поклонники Обамы?

В День парашютиста героем рубрики «Знай наших» стал сотрудник СОБР «Булат» Главного управления Росгвардии по Московской области Александр Г.

Сбер сохранил прогноз по рентабельности капитала на 2025 г. свыше 22%


Где живут и на чем ездят самые аварийные водители России?

Культовый BAW 212 уже в России

Сотрудники ОМОН Росгвардии помогли пострадавшему в ДТП на МКАД

Сотрудники ОМОН Росгвардии помогли пострадавшему в ДТП на МКАД


Володин сообщил о интеграции парламента в стратегию развития России под руководством Путина.

Греф представил Путину отчет о деятельности Сбербанка.

Путин сделал шутку о системе "Оплата с помощью улыбки".

Путин: рост Сбербанка обеспечивает стабильность банковской системы.


Новый штамм COVID-19 переносится как легкая форма ОРВИ



Депутата ЗакСа Ленобласти Ивана Апостолевского задержали за пост с Навальным*


Медицинские справки для школьников в центре ВИТА

Клиника гнатологии – лечение ВНЧС и восстановление прикуса

Медицинские справки для школьников в центре ВИТА

Врач-косметолог Мадина Осман: что такое липофилинг и кому он может быть показан


Чтобы убрать Зеленского, США достаточно показать ему одну папку: вот почему Киев упал в ноги Трампу

Кто заставил Зеленского предложить России новый раунд переговоров: В Британии показали пальцем


«Краснодар» и московское «Динамо» проведут сегодня первые матчи в Кубке России

Чемпионат по военно-спортивному многоборью среди росгвардейцев завершился в Грозном

В День парашютиста героем рубрики «Знай наших» стал сотрудник вневедомственной охраны столичного главка Росгвардии младший лейтенант полиции Александр С.

Чемпионат по военно-спортивному многоборью среди росгвардейцев завершился в Грозном


Лукашенко сообщил о телефонном разговоре с Путиным

В Минске готовы активизировать сотрудничество с Эфиопией

Лукашенко взял на контроль ситуацию с уничтожением БПЛА над Минском



Станция "Достоевская" Кольцевой линии метро готова на четверть - Собянин

Мэр Москвы рассказал о развитии бывшей промзоны «Кирпичные улицы»

Собянин: Участие москвичей в жизни города — ключ ко всем позитивным изменениям

Собянин рассказал, как строят станцию «Достоевская» Кольцевой линии метро


Почему технологии ПВВК безопасны и эффективны, химия и экология воды по мнению Алексея Горшкова

Число пострадавших от непогоды автомобилей растет

В Бузулукском бору в эти дни работает смена проекта «Заповедное дело РГО»

Александр Михайлов (GSOC): «Безопасность IT-экосистемы — это зона нулевого доверия к подрядчикам»


Генпрокуратура РФ направила в суд дело о хищении 519 млн рублей из ПФР

СК сообщил о возбуждении уголовного дела из-за обвала скалы в Кисловодске

Хакеры атаковали аптечную сеть «Столички»: что известно

ББР Банк вошел в ТОП-30 по приросту и ТОП-100 по объему средств физлиц


Не чайные клиперы

В Архангельске с 29 июля перекрывается движение по участку набережной Северной Двины

Туманное утро в Турчасово...

В Архангельске представили киноальманах «Север, я люблю тебя!» по произведениям современных писателей


Прогноз погоды в Крыму на 27 июля

К парню с костылем подошли трое с требованием уступить. Он был готов, но заступилась бабушка по соседству

Сколько пассажиров прибывают в Крым летом на поездах ежедневно

В Крыму из-за дыма от пожара столкнулись девять автомобилей


ББР Банк вошел в ТОП-30 по приросту и ТОП-100 по объему средств физлиц

Тело есть, дела нет: следователи не нашли следов преступления в гибели 18-летнего студента на пляже в Алуште

Синоптик Позднякова рассказала, когда жара оставит Москву

Модель Лопырева отметила 42-летие в компании мужа, с которым едва не развелась












Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
ATP

Александр Бублик выиграл 2-й подряд турнир ATP






Тело есть, дела нет: следователи не нашли следов преступления в гибели 18-летнего студента на пляже в Алуште

Хакеры атаковали аптечную сеть «Столички»: что известно

Модель Лопырева отметила 42-летие в компании мужа, с которым едва не развелась

Шоумен Дмитрий Дибров будет делить с женой Полиной особняк на Рублевке