Добавить новость
ru24.net
World News in Spanish
Январь
2022

La Agencia Tributaria sigue sin incluir teléfonos gratuitos en sus líneas de atención al contribuyente

0
Abc.es 
La Agencia Tributaria sigue sin incluir teléfonos gratuitos en sus líneas de atención al contribuyente y no tiene planificado sustituir estos números en el corto plazo. Aunque el organismo público no se encuentra obligado legalmente a suprimir los teléfonos de tarificación adicional, desde asociaciones de consumidores como Facua reclaman su puesta en marcha por «coherencia». Y más aún tras la aprobación hace ya un año de la modificación normativa para sancionar a las compañías suministradoras de servicios básicos de interés general que no incorporen opciones sin coste en sus teléfonos de atención al cliente.


En concreto, en la página de teléfonos de interés de la AEAT se incluyen fijos geográficos con el prefijo 91 o el 93 para información en catalán, así como la opción de varias líneas 901. Fuentes de la AEAT aseguran que no tienen previsto reemplazar en los próximos meses estos números por otros sin coste por tratarse de números geográficos que quedan incluidos en las tarifas planas de la mayoría de contratos de las líneas móviles de los usuarios. No obstante, los teléfonos 901 sí conllevan un recargo añadido que va desde los 0,22 euros hasta los 2,11 euros durante cinco minutos y que depende del operador. En la página web de la AEAT recalcan que las llamadas a los 901 tienen un coste compartido y que el precio cambia en función de si la llamada se realiza desde un teléfono fijo o desde un móvil. Desde la AEAT también defienden el uso de estos números de pago porque salen más baratos que los fijos cuando la llamada se realiza desde el extranjero. «Además, son llamadas cortas como las que se hacen para pedir cita y, por lo tanto, no es algo que se esté evaluando», aseguran desde la AEAT.


Al tratarse de un organismo público y no de una empresa, la Agencia Tributaria no cuenta con la exigencia legal de cumplir con la normativa aprobada por el Ministerio de Consumo referente a las numeraciones. Tampoco la tienen otros organismos como el Instituto Nacional de la Seguridad Social, donde también se siguen incorporando servicios de atención telefónica basados en fijos geográficos o en líneas 901. De hecho, el único número gratuito 900 que ofrece hoy en día la Seguridad Social a los ciudadanos es el teléfono de información sobre la prestación del Ingreso Mínimo Vital (IMV).


Al respecto, el portavoz de Facua, Rubén Sánchez, asegura haber pedido a Consumo que impulse medidas para que todos los organismos ministeriales faciliten líneas que no sean de alto coste. Asimismo, el diputado del Grupo Mixto, Pablo Cambronero, registró la semana pasada una pregunta en el Congreso en la que solicitaba al Gobierno que responda sobre si tiene decidida la imposición de teléfonos «sin coste para Hacienda como indica la normativa actual».



Trampas ilegales

Por otra parte, muchas de las empresas de sectores de suministros energéticos, financieros o de protección de la salud, entre otras, siguen sin dar el paso de implantar teléfonos totalmente gratis para los consumidores a pesar de estar obligadas por imperativo legal. Tal y como informó ABC, si no se ajustan a la normativa mencionada, las más de 30.000 compañías suministradoras de servicios básicos de interés general que hay en España afrontarán sanciones que van de los 3.005,06 a los 601.012,10 euros en función de la gravedad de la infracción.


El Ministerio de Consumo aprobó a finales de diciembre de 2020 la obligación de suprimir los teléfonos de tarificación adicional, como los 902 o los 901, y, al mismo tiempo, de implantar una numeración gratuita para los usuarios. La ley no permite eludir la obligación citada con un teléfono local o fijo ya que la numeración ha de ser totalmente gratuita para el cliente. El resto de empresas que no sean consideradas como suministradoras de servicios básicos de interés general tampoco podrán publicitar el 902 ó el 901 en letra más grande que el otro número más barato.


Las asociaciones de consumidores denuncian que para esquivar la norma, algunas empresas se deciden a cambiar el teléfono de tarificación adicional por uno fijo, pero esto supone instalarse en una especie de 'trampa' y no ajustarse a la exigencia legal.



Moscow.media
Частные объявления сегодня





Rss.plus




Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

Баскова, Киркорова и Лазарева погнали с экранов: попались на непотребщине

В депо «Чита» будет установлен первый цифровой весоизмерительный комплекс системы подачи песка под колесные пары локомотива


Las 'Guerreras del Agua' se dan un baño de bronce en el Mundial de Singapur

Adil Rami carga contra Lamine: "No puedo ni verlo, que le den..."

Brit Who Fought Usyk Calls For Daniel Dubois To ‘Leave The Sport’ After Staying Down In Rematch

La UFC anuncia un mes de octubre mayúsculo


Предгрозовое...

Первый маршрут теплохода-ресторана открылся из Петербурга в Кронштадт

Невозможное возможно: две подопечные фонда «Жизнь в Движении» с ограниченными возможностями покорят вершину Эльбруса

Отдых в отеле, джип и частный дом: какие взятки мог получить экс-губернатор Тамбовской области


Microsoft warns of 'active attacks' on its government and business server tech, with one cybersecurity expert claiming that they should 'assume that you have been compromised'

Краткая биографическая справка о центральных персонажах Mafia: The Old Country

'I destroyed months of your work in seconds' says AI coding tool after deleting a devs entire database during a code freeze: 'I panicked instead of thinking'

The dairy industry would like Gen Z to drink more milk, so they made a Fortnite diner tycoon game



Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

В Москве завершился сбор с руководителями финансово-экономических подразделений Центрального округа Росгвардии

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве




В студии Детского радио прошла церемония гашения почтовой марки

В Ростовской области обломки БПЛА привели к задержке 10 пассажирских поездов

Врач Соловьева: прокрастинация может быть симптомом депрессии

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве


Отсидевший четыре года за сходство с мошенником не смог доказать невиновность

Обломки сбитых дронов повредили контактную сеть на станциях в двух регионах РФ

Три кузбасских ветерана СВО выступят на чемпионате «Абилимпикс» в Казани

Как мы в Fix Price автоматизировали создание рекламных видео


Алекс де Минор вышел в 1/8 финала турнира ATP-500 в Вашингтоне

Елена Рыбакина вызвала восхищение на старте турнира в Вашингтоне. Видео

Теннисист Медведев: когда я играю хорошо, могу победить любого

Теннисистка Саккари спасла жука во время матча на турнире в США


Компания «Титан-СМ» переходит на маркировку «Честный знак»

Врач Щетинина: натуральные соки могут навредить здоровью пожилых

Отсидевший четыре года за сходство с мошенником не смог доказать невиновность

Патрушев: НАТО усиливает давление у морских границ России


Музыкальные новости

Расторгуев с «Конем» и новый рекорд России. Итоги VK Fest 2025

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

Пир на Волге и Башмет: какие праздники ждут Ярославль в августе

Алгоритмы Яндекс Музыки. Алгоритмы продвижения в Яндекс Музыка.



«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

Оркестр полиции Республики Сербской впервые выступит на фестивале «Спасская башня» в Москве

В Москве завершился сбор с руководителями финансово-экономических подразделений Центрального округа Росгвардии


Кайрат Бермуканов поддержал Петра Яна перед боем в Абу‑Даби

Fix Price подготовил всё необходимое к 1 сентября

"Монсон о спортсменах, которые меняют гражданство в сложный период для России"

Группа Аквилон передала государству первые квартиры


Водитель Audi сбил трех пешеходов, переходивших дорогу на западе Москвы

Несколько автомобилей столкнулись на внешней стороне 92-го км МКАД

В Москве росгвардейцы оказали помощь пострадавшей в ДТП мотоциклистке (видео)

На МКАД в Москве произошло массовое ДТП, движение затруднено


У Путина есть роскошный подарок для Китая: США схватились за голову, узнав о нем

"Ультиматум Трампа: потенциальные последствия для Путина"

Соболезнования в связи с авиакатастрофой в Амурской области выразили зарубежные лидеры

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.


Депздрав Москвы оценил ситуацию с распространением нового штамма коронавируса

Депздрав: новый штамм коронавируса «стратус» фиксируют в Москве с мая

Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Обнаружен новый штамм коронавируса: он очень заразный и забирает голос




Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.

Новый штамм коронавируса "стратус" фиксируют в Москве с мая

Пластический хирург Софья Абдулаева: подтяжка груди нитями - эффективно ли это

Фитнес-марафоны на паузе: суд продлил домашний арест блогеру Лерчек


Британский журналист: Зеленский - мелкий жулик и крыса, которому «недолго осталось» в этом мире


Пять земельных участков для размещения НКО доступны на городских торгах

Две трети россиян считают, что спортсмены зарабатывают слишком много

Игровые терминалы в ТЦ: союз ради будущего

«Каникулы с Росгвардией» проходят в регионах Центральной России


Лукашенко поделился мнением о самой идеальной профессии.

Лукашенко посоветовал не злить его и не допускать падежа в животноводстве

Лукашенко заявил, что в Белоруссии «на всякий случай» готовятся к войне

Лукашенко с иронией отнесся к санкциям, запрещающим ему въезд в Эстонию



Собянин: Около 10 тыс. москвичей начали переселение по реновации этим летом

Сергей Собянин. Главное за день

Собянин поддержал проведение конкурса «Лучший книжный магазин Москвы»

Мэр Москвы: Улучшим транспортную доступность Южного и Северного Бутова


Московские студенты начали исследовать влияние климатических изменений на сток рек Ямала

В центре внимания: CorpSoft24 вошел в рейтинг крупнейших ИТ-компаний России

6 лет вместе. В Москве пройдет выставка, посвященная пандам Жуи и Диндин

Исследование выявило снижение инвестиций в экологически чистую энергетику США.


Вертолет Robinson, рухнувший в Телецкое озеро, совершал свой первый полет

Обломки сбитых дронов повредили контактную сеть на станциях в двух регионах РФ

Якутянин Афанасий Фёдоров признан лучшим игроком Суперлиги РФ по футзалу

Кара небесная: людей какого типа молния поражает смертельным ударом


В Нарьян-Маре из-за холодов возобновили подачу отопления в дома

Республика Алтай вошла в десятку регионов России по развитию ипотеки

70 участников СВО в Архангельске показали мотивацию выше госслужащих — Цыбульский

Путин дал указание рассмотреть проблемы онкологии в Архангельской области.


Прогноз погоды в Крыму на 25 июля

Лавандовое поле горит в Симферопольском районе Крыма

"Россия дала мне возможность быть счастливым": Джефф Монсон в Крыму

Россияне выбирают Крым для отдыха с детьми – названы города-лидеры


Обломки сбитых дронов повредили контактную сеть на станциях в двух регионах РФ

Патрушев: НАТО усиливает давление у морских границ России

Отсидевший четыре года за сходство с мошенником не смог доказать невиновность

Врач Щетинина: натуральные соки могут навредить здоровью пожилых












Спорт в России и мире

Новости спорта


Новости тенниса
Мария Саккари

Теннисистка Саккари спасла жука во время матча на турнире в США






Патрушев: НАТО усиливает давление у морских границ России

Кара небесная: людей какого типа молния поражает смертельным ударом

Врач Щетинина: натуральные соки могут навредить здоровью пожилых

После ареста иномарки в Подмосковье должник погасил задолженность по алиментным платежам