سامانه«تهران من» هیچگاه خودکار و بلا فاصله پس از شارژ از حساب شهروندان پول برداشت نکرده است
روابط عمومی سازمان فاوای شهرداری تهران با توجه به انتشار اخباری با موضوع دستی شدن عملیات تسویه حساب در سامانه «تهران من» و جریمه شدن شهروندان به دلیل تأخیر پرداخت بدهی، در جهت شفاف سازی مدل عملیات برداشت در این سامانه، اطلاعیه ای صادر کرده است.