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Июль
2019

Новости за 07.07.2019

운전습관 머신러닝 G90, 오각형 전면 그릴도 인상적

Chosun Ilbo 

NCSI 대형 승용차 부문에서 현대자동차가 79점으로 1위, 기아자동차가 78점으로 2위였다.현대자동차는 EQ900으로 독보적인 품질을 선보였다. 스마트 차체 자세 제어, 고속도로 주행 지원 시스템, 후측방 감지 체계 등 획기적인 체계를 선보였다.최하 트림을 제외하고는 모두 4륜구동을 제공했다. 또 타이어휠 공명음을 최소화하는 중공 공명음 알로이휠을 장착하는 등 국산 최초 기술을 탑재했다. 작년 말 출시한 G90의 경우 네이밍부터 제네시스의 이미지에 맞게 고쳤으며, 묵직한 무게감을 자랑하는 오각형 전면 그릴 등 인상적인 외형을 선보...

지난해 갤럭시S9·노트9 잇달아 공개 한층 강화된 성능으로 고객 만족도 높여

Chosun Ilbo 

2019년도 스마트폰 제조업 부문 NCSI 조사에서 삼성전자는 79점으로 8년 연속 1위 자리를 지켰다. 다음으로 애플이 78점, LG전자가 77점으로 각각 2위와 3위였다.삼성전자는 재작년 갤럭시S8, S8플러스, 노트8을 출시하며 갤럭시노트7 배터리 불량 이슈 이후 흔들렸던 신뢰도를 회복했다. 지난해에는 갤럭시 S9, 노트9을 잇달아 선보이며 스마트폰 1위 기업 위치를 지켰다. 수퍼 슬로 모션 및 듀얼 카메라 렌즈 등 한층 개선된 카메라를 탑재한 갤럭시S9과 S펜에 최초로 블루투스 기능을 추가하여 사용 용도를 확장한 노트9, 세...

현대자동차 신형 싼타페에 8단 자동 변속기, 고객 니즈에 부응 · 기아자동차 180도 리클라이닝 시트로 카니발 공간 활용도 높여

Chosun Ilbo 

NCSI 조사 RV 부문에서는 현대자동차와 기아자동차가 76점으로 공동 1위를 기록했다. 현대차는 2006년 이후 14년 연속 1위 자리를 지키고 있고, 기아차는 전년에 이어 현대차와 함께 공동 1위를 차지했다. 쌍용자동차는 75점으로 3위를 기록했다.현대차는 고객만족을 위해 첨단기술 적용에 힘쓰고 있다. 자율주행 시대를 대비하기 위해 스마트카 기술을 적극 도입, 블루링크와 음성인식 내비게이션, 운전자 상태 감지시스템 기술 등을 CES(국제전자제품박람회)에 출품, 품질 향상을 위한 노력을 선보였다.또 신형 싼타페에 8단 자동 변속기...

삼성전자 QLED TV 장점 바탕… 대화면 시장 점유율 압도적 · LG전자 OLED TV 개발 선도… 프리미엄 시장 주도권 확보

Chosun Ilbo 

2019년 TV 제조업 NCSI 조사에서 삼성전자와 LG전자가 77점으로 2년 연속 공동 1위를 차지했다. 이로써 삼성전자는 17년 연속 1위 자리를 지켰고, LG전자는 작년에 이어 2년 연속 1위를 기록했다. 삼성전자는 비교적 합리적인 가격에 고품질 제품을 제공한다는 평가를 받았고, LG전자는 시장에서 뛰어난 화질로 고객의 높은 평가를 받았다.삼성전자는 UHD(초고화질) TV 시장에 일본·중국 업체보다 뒤늦게 진입했지만, 보급형 모델을 포함한 UHD TV 라인업을 확대해 이 시장에서의 경쟁력을 유지하고 있다.또 최근에는 TV의 초...

합리적 가격과 콘텐츠에 최적화된 이용 환경으로 인기

Chosun Ilbo 

NCSI 태블릿PC 부문에서 애플이 79점을 기록하며 4년 연속 1위 자리를 지켰다. 삼성전자는 78점으로 2위였다.애플의 고객만족도 점수는 전년 대비 1점(1.3%) 상승한 79점을 기록했다.애플의 '아이패드 프로' 제품군은 업그레이드를 계속해 3세대까지 출시돼 PC에 근접한 기능을 수행할 수 있을 정도로 발전했다.아이패드 라인업은 아이패드 프로 대비 합리적인 가격과 콘텐츠 소비에 최적화된 이용 환경을 제공함으로써 대중적인 인기를 얻었다. 애플은 iOS(애플 운영체제) 12를 발표하는 등 지속적으로 신제품을 출시하고, 소프트웨어 ...

노트북9 메탈 등 라인업 다양해 고객 만족도 유지

Chosun Ilbo 

NCSI 조사 개인용컴퓨터(PC) 부문에서는 삼성전자가 78점으로 15년 연속 단독 1위를 차지했다. LG전자는 77점으로 2위, TG삼보컴퓨터와 HP는 76점으로 공동 3위를 기록했다.삼성전자는 '노트북 PEN', '노트북 9 메탈', '노트북 9 올웨이즈' 등 라인업을 다양하게 구성해 고객들로부터 좋은 평가를 받았다.보급형부터 프리미엄급 컴퓨터까지 다양한 라인업을 선보여 고객의 니즈에 부합하면서도, 품질 대비 적정한 가격대가 고객들로부터 높은 점수를 얻었다.또 2018년 협력업체 직원 8000여명을 직접 고용해 정규직 직원으로 ...

"운전자 라이프스타일에 맞춘 소형 SUV로 2030 공략할 것"

Chosun Ilbo 

"지난해가 'CS(고객 만족) 혁신'의 원년이었다면, 올해는 고객에게 가장 사랑받는 브랜드가 되는 게 목표입니다."이광국 현대자동차 부사장이 이끄는 국내 영업본부의 올해 최대 목표는 '1등 브랜드'가 되는 것이다. 현대차는 지난해 고객 만족 경영의 컨트롤타워 역할을 수행하는 CS혁신팀을 신설했고, 올해는 영업본부 전 부문이 고객 응대 실천 강화에 집중해 고객 만족도 향상을 위해 전사적 노력을 기울이고 있다.이 부사장은 "CS 혁신을 위해 가장 중요한 것은 '구성원들의 자발적 참여'"라며 "본부 내 전 영역에 CS 'DNA'를 심기 ...

LG전자 2X쿨링시스템·4D입체냉방… 공간을 더 시원하게 삼성전자 스마트폰 앱·일반 휴대폰 문자로 에어컨 간편 제어

Chosun Ilbo 

2019년 에어컨 부문 NCSI 조사 결과, LG전자와 삼성전자가 78점을 기록하며 공동 1위를 기록했다. 이로써 LG전자는 14년 연속 1위 자리를 지켰다. 삼성전자는 2017년부터 올해까지 3년 연속 공동 1위를 기록했다.뒤이어 위니아딤채가 77점으로 3위를 기록했고, 오텍캐리어는 76점으로 4위를 차지했다.LG전자는 다양한 디자인의 제품 라인업과 기본 냉방 성능의 우위, 휘센의 브랜드 경쟁력으로 14년 연속 고객만족도 1위를 유지했다. 디자인에 대한 고객의 관심도가 높아지고 있는 상황에서 폼팩터(form factor, 제품의 ...



"라이프스타일 분석해 세분화된 상품 개발해야"

Chosun Ilbo 

2018년 1월 국내 처음으로 환경부와 수도권 지자체를 중심으로 '미세 먼지 비상저감조치'가 시행됐다. 미세 먼지 관련 앱·상품 등도 제공되고 있다. 정부와 지자체는 미세 먼지의 배출원 저감, 현상 규명 및 예측, 국민 생활 보호라는 큰 틀에서 접근하고 있다. 기업의 경우, 국민 개개인의 건강한 생활을 위해 보조적인 도구를 제공하여 더욱 쾌적한 생활을 영위하는 데 도움을 주고 있다.기업은 소비자의 생활환경에 기반한 라이프스타일 분석을 통해 좀 더 세분화된 상품을 개발하여 수요를 충족하고 있다. 예를 들면, 과거에는 의류 관리기의 개...

소비자에 '99.9% 살균 스팀' 기능 각인 6도 더 기울어진 디자인으로 사용 편리

Chosun Ilbo 

2019년도 세탁기 부문 NCSI 조사에서 LG전자가 전년 대비 1점 상승한 78점으로 14년 연속 1위를 기록했다. 삼성전자는 지난해와 동일한 76점으로 2위, 위니아대우는 75점으로 3위였다.LG전자는 황사, 미세 먼지 등 환경 변화와 위생에 민감해진 고객들의 니즈를 반영하여 제품의 기능성을 강화하고 있다. '99.9% 살균 트루스팀'은 LG전자 트롬만의 대표적인 기능으로 고객들에게 각인되고 있다. 손빨래 동작을 구현한 '6모션'은 드럼뿐만 아니라 전자동 제품 전 라인에 적용되어 본원 성능의 경쟁력을 꾀하고 있다. 무엇보다 상부...

"고객 마음 읽어낸 혁신 제품으로 기대 뛰어넘는 가치 제공할 것"

Chosun Ilbo 

"'케어솔루션'과 같은 차별화된 서비스를 통해 고객의 삶의 질을 높이기 위해 노력했던 것이 고객만족도 1위라는 좋은 결과로 이어진 것 같습니다."최상규 LG전자 한국영업본부장(사장)은 "LG전자는 차별화된 기술력을 바탕으로 차원이 다른 제품, 세상에 없던 제품을 고객에게 선보이고 새로운 가치와 경험을 드리기 위해 끝없이 노력하고 있다"며 이렇게 말했다.LG전자의 케어솔루션은 정기적으로 핵심 부품을 새로 교체하고, 보이지 않는 곳까지 철저하게 위생을 관리하고, 제품이 항상 최상의 성능을 유지할 수 있도록 점검하는 등 '케어솔루션 매니...

2019년도 2분기 NCSI 조사는… 고객 2만1989명 조사, 작년비 0.6점 올라

Chosun Ilbo 

2019년 2분기 NCSI(National Customer Satis faction Index·국가고객만족도) 조사는 지난 3~5월 23개 업종 79개 기업을 대상으로 실시됐다. 전국 5대 광역시에서 고객 2만1989명이 면접 조사에 응했다. 기업별 평균 표본 수는 278명이다. 다만 아파트의 경우엔 지역별·단지별로 120~383명이었다. 해당 업체 제품·서비스를 직접 이용한 경험이 있는 고객을 대상으로 했다.예를 들어 에어컨·세탁기·냉장고·김치냉장고·전기밥솥·공기청정기·로봇청소기·무선청소기·의류건조기는 최근 3년 내 신제품을 구매...

한발 앞선 기술력으로 의류건조기 시장 선도

Chosun Ilbo 

제조업 고객만족도(NCSI) 조사에서 LG전자는 78점으로 1위를 차지했다. 다음으로 삼성전자가 77점으로 2위, 린나이가 76점으로 3위였다. 1~3위 기업 간 고객만족도 차이가 크지 않은 상황에서 국내 의류건조기 시장 규모가 최근 급성장함에 따라 향후 기업 간 순위는 변화될 수도 있을 것으로 예상된다.2019년에 처음 조사된 의류건조기 제조업 전체 고객만족도(Industry level NCSI)는 78점으로 냉장고, 김치냉장고, 세탁기, 에어컨 등 기존 주요 대형 생활가전보다 1점 높은 평가를 받았다.국내 의류건조기 시장 규모는...

삼성전자 메탈 디자인과 모니터 부착… 업계 트렌드 이끌어 LG전자 '더블 매직 스페이스' 선보이며 프리미엄 이미지 더해

Chosun Ilbo 

NCSI 조사 냉장고 부문에서 삼성전자와 LG전자가 77점으로 공동 1위를 차지했다. LG전자는 2012년 이후 8년 연속 1위 자리를 지켰고, 삼성전자는 2017년 이후 3년 연속 공동 1위를 달성했다. 위니아대우는 전년 대비 1점 하락한 75점으로 3위를 차지했다.LG전자는 수납 편리성을 강화한 '매직 스페이스'를 앞세워 고객의 니즈에 부응해 왔다. '더블 매직 스페이스' 출시를 통해 새로운 홈바 형태를 반영, 프리미엄 이미지를 더했다. 2013년 양문형 정수기 냉장고 출시 이후, 매년 새로운 콘셉트의 정수기 냉장고를 시장에 선...

360도 회전해 원하는 곳에 청정공기 보내 높은 가격에도 불구하고 시장 반응 좋아

Chosun Ilbo 

NCSI 공기청정기 부문에서는 LG전자가 78점으로 단독 1위를 차지했다. LG전자는 전년 대비 고객만족도가 1점 오르면서 공기청정기 고객만족도 조사가 처음 시작된 이후 2년 연속 1위를 기록했다. 이어 삼성전자가 77점으로 2위, 웅진코웨이가 76점으로 3위를 차지했다. 다만 국내 공기청정기 시장이 최근 급속하게 성장하고 공기청정기 시장에 참여하는 기업들이 늘어나 기업 간 제품과 서비스 경쟁이 치열해지고 있다. 향후 기업 간 치열한 순위 다툼이 예상된다.LG전자는 2014년부터 모든 제품에 원형의 폼팩터(제품의 디자인이나 모양)를...

전문가 "불화수소로(日이 수출규제한 소재)는 무기 안 만든다… 외부 노출땐 독성 쉽게 잃어"

Chosun Ilbo 

하기우다 고이치 자민당 간사장 대행의 "(일본이 수출한) 화학물질의 행선지를 알 수 없는 듯한 사안(이 있다)" 발언에 대해 우리 정부는 "그런 일은 없었다"고 부인했다. 국내 업계와 전문가들도 "현실성이 없을 뿐만 아니라 과학적으로도 말이 안 된다"는 입장이다.산업통상자원부는 7일 "일본 측 보도가 나온 뒤 관련 사실을 확인했으나, 화학물질(불화수소)이 한국을 거쳐 북한으로 수출된 일은 없었다"고 말했다. 산업부는 또 "한국은 남북 대치 상황에 있는 만큼 전략물자에 대한 국제 통제 체제를 가장 엄격하게 준수한다"며 "일본 정치권 ...

'근거 없는 안보카드'로 공격나선 아베

Chosun Ilbo 

아베 신조(安倍晋三) 일본 총리가 7일 한국에 대한 경제 제재의 이유로 한국 정부의 대북 제재 위반 가능성을 거론했다. 그는 이날 BS후지TV의 당수(黨首) 토론회에서 "한국은 '(대북) 제재를 지킨다' '제대로 (대북) 무역 관리를 한다'고 말한다. (그러나) 징용공 문제에 대해 국제적 약속을 지키지 않는 것이 분명하니, (대북) 무역 관리도 지키지 않을 거라고 생각하는 건 당연하다"고 말했다.작년 10월 한국 대법원의 징용 배상 판결을 국제법(한·일 청구권협정) 위반으로 못 박고, 근거 없이 한국의 대북 제재 위반 의혹을 제기하...

[사설] “한국이 北에 독가스 원료 넘겼다”는 일본, 근거 대라

Chosun Ilbo 

아베 일본 총리가 TV 선거 토론에서 "한국은 (대북) 제재를 잘 지키고 있다고 주장한다. 그러나 국가 간 약속(한·일 청구권)을 지키지 않는 상황에서 (대북) 무역 관리 규정도 어길 것이라고 생각하는 건 당연하다"고 말했다. "한국의 수출 관리상 부적절한 사안이 있었고 한국 말을 신뢰할 수 없다"고도 했다. 대한(對韓) 수출 규제 강화 이유로 '북한'을 끌어들인 것이다. 아베는 "개별 사안에 대해선 말하지 않겠다"고 했지만 그의 측근들은 노골적으로 '북한 관련설'을 흘리고 있다. 자민당 간사장 대행은 "(한국에 수출한 화학물질의)...

[오늘(8일)의 날씨] 더위 계속…낮 최고기온 33도

Hankook Ilbo 

[데일리한국 정하영 기자] 월요일인 8일은 전국에 구름이 많은 가운데 무더위가 이어지겠다.기상청은 이날 아침 최저기온이 17∼20도, 낮 최고기온은 22∼33도를 보일 것으로 예보했다.일부 지역에서는 비가 내리겠다...기사보기

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Яндекс, А.С. Пушкин, Святой Ленин ведут следствие. Настоящая сенсация! 225 лет А.С. Пушкину.


文대통령, G20정상 7개 행사중 4개 불참

Chosun Ilbo 

문재인 대통령이 지난달 28~29일 일본 오사카에서 열린 G20 정상회의에서 개·폐회식을 포함해 주요 정상들이 대부분 참석한 세션 등 모두 7개 중 4개에 불참한 것으로 7일 확인됐다. 문 대통령은 세션 6개 중 '디지털 경제'와 '여성' 등 2개 특별 세션을 포함해 4개에 참석하지 않았다. 이 자리엔 도널드 트럼프 미국 대통령과 시진핑 중국 국가주석, 푸틴 러시아 대통령 등이 참석했던 것으로 알려졌다. 이 때문에 '문 대통령이 G20 정상회의에서 사라졌다'는 유튜브 동영상까지 등장했다.청와대는 '가짜 뉴스'라고 반박하면서 "대통령...

서울 목동 아파트 1천500여 가구 정전…2시간여만에 복구

Chosun Ilbo 

7일 오후 9시 45분께 서울 양천구 아파트단지 일대에서 정전이 발생해 총 1천 500여 가구에 전기 공급이 끊겼다.한국전력에 따르면 이 중 500여 가구에는 곧바로 전력이 복구됐고, 차단기 작동 등 아파트 내부 설비 문제로 2시간 30분가량 전기가 끊어졌던 1천 가구는 8일 0시 8분께 복구가 완료됐다.한국전력 관계자는 "정전이 발생한 원인은 파악 중"이라고 밝혔다.서울 양천소방서에 따르면 승강기에는 비상전력이 공급돼 안전사고는 발생하지 않은 것으로 파악됐다.one@yna.co.kr(끝)

'이장과 군수' 최정원, SNS서 공개한 근황 '미모는 그대로'

Hankook Ilbo 

'이장과 군수' 최정원이 변함없는 미모를 뽐냈다.최정원은 최근 자신의 인스타그램을 통해 "오랜만에 긴 생머리"라는 글과 함께 사진을 공개했다.사진 속에는 카메라를 응시하고 있는 최정원의 모습이 담겼다. 긴 생...기사보기

"스스로 떳떳하진 못하지만"…탑, 대마초 의혹→주차 논란→첫 심경고백 [종합]

Chosun Ilbo 

[스포츠조선닷컴 이우주 기자] 빅뱅 탑이 지난 6일 소집해제, 7일 처음으로 논란에 대한 심경을 밝혔다. 탑은 7일 자신의 인스타그램을 통해 "스스로 떳떳하지 못하지만 나와 이 순간을 함께 해준 분들에게 마음을 전하고 싶었다"며 "앞으로 반성하는 삶을 살 것이며 팬들에게 드린 상처와 실망을 갚도록 하겠다"는 글을 남겼다. 함께 공개된 사진 속에는 지난 6일 소집해제 후 진행한 팬미팅 현장과, '너무 미안하고 감사합니다'라는 탑의 손글씨가 담긴 카드가 담겼다.탑은 지난 2017년 2월 의경으로 입대, 강남경찰서에서 복무했으나 같은 ...

[종합]'구해줘홈즈' 국제부부, 노홍철팀 '더블 궁세권' 선택…최초 무승부

Chosun Ilbo 

[스포츠조선닷컴 정유나 기자] '구해줘 홈즈' 예비 국제부부가 신혼집으로 노홍철팀의 '더블 궁세권' 집을 선택했다.7일 방송된 MBC '구해줘! 홈즈'에서는 예비 국제 부부를 위한 궁세권 신혼집 구하기가 그려졌다.이날 방송에는 최초로 예비 국제 부부 의뢰인이 찾아왔다. 결혼식을 일주일 앞둔 국제연애 5년 차의 예비부부는 그동안 직장 생활과 학업으로 신혼집을 제대로 구하지 못한 상황이었다. 한국의 전통 문화를 사랑하는 예비부부의 조건은 전세가 2억 원대의 '궁세권' 집이었다. 아내는 한국을 사랑하는 러시아 예비 남편을 위해 바로 매일...


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