Библиотека в Сбербанке
Новый формат офиса Сбербанка открылся в Краснодаре, по улице Красной, 33. И в этот раз Сбербанк вновь тестирует новые проект в нашем городе. Напомним, что запуск безналичной оплаты проезда в общественном транспорте с помощью системы Pay Pass пилотировала в Краснодаре.
"Сбербанк — стратегический партнер города. В этом году это партнерство развивается как никогда раньше, - отмечал в своем выступлении глава Краснодара Евгений Первышов. - Напомню, что благодаря Сбербанку уже реализована программа «Электронного билета» в общественном транспорте города. Приятно, что именно в Краснодаре реализуется пилотный проект по новому формату офиса".
Андрей Орешко, управляющий Краснодарским отделение Сбербанка, сообщил о динамике бесконтактной оплаты проезда в общественном транспорта с помощью карт Сбербанка, - если на старте проекта было всего до 2 тысяч трансакций в месяц, то в минувшем сентябре — 90 тысяч. То есть, проект успешен!
Новый формат офиса - это новая концепция общения между банком и клиентом. Теперь в прямом смысле нет границ между сотрудником и клиентом, все общение происходит не через привычную нам стойку, а за одним столом.
Всюду мягкая мебель, приятное освещение, бирюзовые тона униформы сотрудников. Кофейный аппарат соседствует с автоматической кассой, работающей по технологии Cash Recycling: когда наличные, внесённые одним клиентом, может получить на руки другой клиент, - без участия инкассаторов или кассиров.
Еще одна отличительная черта офиса нового формата - зона коворкинга, где уже обосновались представитель строительной компании “ССК” и туристического агентства “Ла-Тур”.
Председатель Юго-западного банка Сбербанка Евгений Титов заметил, что опыт нового краснодарского офиса в случае успеха будет тиражироваться на всю страну. Но понимание — успех это или неуспех — придет примерно через год-полтора.
Михаил Кибальник