«Билайн»: один абонент в среднем использует три мессенджера

ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») проанализировало изменения в поведении своих абонентов.

Количество пользователей мессенджеров в декабре 2017 года выросло на 7% (по сравнению с январем). При этом на одного пользователя в среднем приходилось три мессенджера, а годом ранее этот показатель составлял порядка 1,73.

Самым популярным мессенджером оказался WhatsApp, на втором месте — Viber, далее идут Skype и Telegram, при этом количество пользователей последнего за 2017 год выросло почти в два раза. База пользователей Skype увеличилась более чем в 1,5 раза. Остальные анализируемые мессенджеры также продемонстрировали положительную динамику.

Рост аудитории привел к увеличению объема трафика — его общий объем в декабре вырос в 1,4 раза по сравнению с январем. По приросту трафика — на 39% — уверенный рост вновь продемонстрировал Telegram. Такой рост может быть связан с бурным развитием Telegram-каналов, которые активно генерируют собственный контент, превращая мессенджер в медиа. Объем трафика WhatsApp также вырос на 39%.

По данным исследования, количество пользовательских сессий в мессенджерах в декабре увеличилось на 7,5% по сравнению с январем. При этом в среднем пользователи контактировали с мессенджерами около 25 раз в день. По количеству сессий лидирует WhatsApp — на него пришлось около 60,5% совершенных пользователями сессий.

Больше всего пользователей мессенджеров зафиксировано среди абонентов от 25 до 45 лет — 59,1% от всех пользователей. 13,1% пользователей — люди возраста 45—55 лет. Далее примерно равные доли занимают возрастные сегменты до 18 лет, 18—25 и 55—64 лет. Самыми малочисленными являются пользователи старше 64 лет. Количество мужчин и женщин среди пользователей мессенджеров немного отличалось — в среднем мужчин на 7,5% больше, чем женщин.

Большая часть пользователей мессенджеров предпочитала устройства на базе Android — их доля от общего количества составила 68,3%. Доля абонентов с устройствами на базе iOS — 21,9%. На остальные операционные системы пришлось 9,8%.

Больше всего пользователей мессенджеров проживает в Москве, Санкт-Петербурге, Волгограде, Екатеринбурге и Краснодаре. Несмотря на то что Москва, Санкт-Петербург и крупные города РФ остаются лидерами по количеству пользователей мессенджеров, наибольшее количество сессий — порядка 29,8% — совершали жители городов с населением до 1 млн человек.

В Москве по объему трафика на конец 2017 года уверенно лидировал WhatsApp с долей 71,6% от общего объема. Топ мессенджеров в столице выглядит так же, как и в целом по стране. В Санкт-Петербурге, доля WhatsApp по объему трафика составила 47% — в Северной столице он также является наиболее популярным мессенджером. Следом идут в порядке убывания трафика Viber, Telegram и Skype.