125 человек пожаловались чиновникам Челябинска и области на нарушения призыва мобилизованных

С начала мобилизации на Южном Урале власти получили от жителей региона через платформу обратной связи 125 обращений по поводу частичной мобилизации. Жалобы касались процедурных нарушений в ходе призыва. Об этом на пресс-конференции медиахолдинга «Гранада Пресс» рассказал министр информационных технологий, связи и цифрового развития Челябинской области Игорь Фетисов.

К «Платформе обратной связи» на сегодня подключено почти 4000 организаций региона. Более 7000 сотрудников занимаются приемом обращений, подготовкой ответов, обеспечением работы системы.

— Отправить обращение через «Платформу обратной связи» можно на портале «Госуслуги», а также в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе», — уточнил министр. — Срок рассмотрения обращений — от 10 до 30 дней. С начала 2022 года южноуральцы направили через приложение больше 38 тысяч обращений.

Цифра эта заметно меньше, чем в прошлом году, когда за аналогичный период в органы власти поступило более 90 тысяч обращений. Игорь Фетисов объяснил это тем, что раньше большее число запросов было связано с темой здравоохранения. Когда коронавирус отступил, обращений на эту тему стало меньше.

Сегодня самые популярные темы — это проблемы ЖКХ, ситуация на дорогах, социальное обеспечение. Жители Челябинска и других крупных городов региона также активно участвуют в голосованиях и опросах на «Платформе обратной связи».

— Результаты голосования полностью анонимны и видны организаторам в обобщенном и обезличенном виде, — рассказала заместитель руководителя центра общественного мониторинга Мария Бондаренко.

В 2022 году самыми популярными стали голосования за выбор территорий для благоустройства, за проекты инициативного бюджетирования и за проекты, которые реализуются в сфере культуры.

— Платформа набирает популярность. Многие убедились в том, что возможно решить свой вопрос, просто обратившись к власти через интернет. Этот способ помогает сэкономить время, которое обычно тратили на хождение по инстанциям, — отметил руководитель центра управления регионом Челябинской области Артур Фахрутдинов.

По словам заместителя начальника управления по работе с обращениями граждан правительства Челябинской области Натальи Романовой, количество обращений, поступающих в органы власти традиционным путем, практически сравнялось с числом поступающих через «Платформу обратной связи». Своевременный ответ на свое обращение южноуральцы получают в 91% случаев.

— К 2024 году этот показатель должен достичь 100%. Кроме того, процент ответов, получающих положительную оценку обратившихся, должен вырасти с нынешних 46 до 80, — подчеркнула Наталья Романова.

Видеозапись пресс-конференции смотрите в группе «Гранада ТВ».