На горячей линии центра информационной поддержки туристов Москвы появился голосовой помощник Руслан.
Робота создали в общегородском контакт-центре совместно со столичным комитетом по туризму. Пока голосовой помощник отвечает на пять типов вопросов, в ближайшее время его функционал расширят.
Робот уже может объяснить, как стать партнером туристического сервиса Russpass, поможет вернуть деньги за неиспользованные билеты в театры, музеи и на различные мероприятия, а также проконсультирует по программе в области безопасности путешествий Safe Travels Discover Moscow. К программе могут присоединиться рестораны, кафе, отели, туристические компании, культурные площадки и объекты туристической инфраструктуры.
Андрей Савицкий, руководитель общегородского контакт-центра: «В дальнейшем голосовой помощник будет консультировать туристов и представителей отрасли по многим другим темам. Его база знаний постоянно обогащается, разрабатываются новые сценарии общения. Основная задача робота — помогать быстрее находить ответы на несложные вопросы».
Получить консультацию голосового помощника можно, позвонив на горячую линию центра информационной поддержки туристов по телефону +7 800 300–61–22. Голосовой помощник пока понимает только русский язык, специалистам горячей линии можно задать вопрос как на русском, так и на английском языке. Ответы операторов анализируются программой голосового помощника, это помогает Руслану обучаться и находить нужную информацию в базе данных.
Алина Арутюнова, заместитель председателя комитета по туризму Москвы: «Туристический сервис Russpass сегодня закрывает большую часть потребностей путешественников, в том числе планирующих поездки в Москву. Появление таких функций, как голосовой помощник, и интеграция его в общегородские сервисы — это еще один шаг в развитии цифровых решений для помощи туристам».
Ранее столичные власти утвердили порядок выделения грантов на поддержку делового и молодежного туризма.
Прохождение элитного подземелья «Лесной алтарь» в Tarisland
'Maybe this new Stardew Valley-like game is pretty good' I said to myself after blearily noticing I'd played it until 2 in the morning
The latest friendship-ruining co-op game on Steam is a punishing platformer where you're chained to your pals, and it's about to crack 100,000 concurrent players