В СЗАО за поверку водосчётчика с инвалида содрали 9 тысяч
Жертвой шантажа ста ла семья из дома 37/21 на улице Маршала Тухачевского. Вызвав мастера для поверки водосчётчиков, жители лишились 9 тыс. рублей. Как действовать в подобных ситуациях, разбирался «СЗ».
Не выдержал давления
О том, что пора сделать поверку счётчиков, жительница дома Лилия узнала из платёжки. Как раз в этот момент в почтовый ящик опустили рекламу: компания ООО «РЦСМ» предлагала услуги по поверке. Позвонив по указанному телефону, Лилия узнала, что поверка обоих счётчиков обойдётся в 2,4 тыс. рублей и заказала услугу.
— Но когда пришёл мастер, я была в поликлинике, а дома был муж, инвалид 3-й группы, — рассказала она «СЗ». — По его словам, мастер, сделав поверку, показал ему черновик акта, в котором действительно стояла сумма 2,4 тысячи рублей. А затем он заявил, что вдобавок установил два штуцера с клапанами, почистил фильтры, и потребовал за всё 9 тысяч. А когда муж попытался спорить, тот сказал: «Не заплатишь — свидетельство о поверке не дам, будешь за воду платить по нормативу втридорога».
Под давлением мастера пенсионер заплатил требуемую сумму. А ведь средняя цена поверки счётчика по Москве — 900 рублей, а установка нового — 3500 рублей!
«Навязывать услуги не имеем права»
Как выяснил «СЗ», компания «РЦСМ» имеет лицензию и работает на рынке поверки приборов учёта уже несколько лет. Однако не факт, что мастер, который делал поверку в квартире Лилии, действительно представлял эту компанию. К сожалению, номер квартиры женщина сообщить побоялась, поэтому проверить информацию в компании не смогли.
— В почтовые ящики мошенники нередко раскладывают рекламу от имени нашей компании, указывая другой телефон. Такое происходило уже сотни раз, мы даже написали заявление в полицию, — говорит зам. директора компании Александр Кокорев.
По его словам, мастера компании не имеют права навязывать дополнительные услуги. Предложить их они могут, однако ставить клиента перед фактом запрещено.
— Если кто-то столкнётся с такой ситуацией, нужно сразу звонить к нам в офис. Мастер будет наказан, — говорит Кокорев.
Гоните такого «мастера» в шею
Но что делать, если вы всё-таки поддались на шантаж и заплатили за ненужные услуги? По словам руководителя ГБУ «Жилищник района Хорошёво-Мнёвники» Дмитрия Муткова, писать заявление в полицию!
— Свидетельство о поверке и чек сохраняйте обязательно! — говорит он. Ну а если вы ещё не заплатили, но уже столкнулись с шантажом мастера, немедленно выставляйте его за дверь. Ничего страшного: закажете поверку счётчиков в другой компании. — А не хочет уходить — вызывайте полицию, — говорит Мутков.
По его словам, не стоит особо доверять рекламе в почтовых ящиках. Однако как тогда найти фирму, которая тебя не обманет при поверке счётчика?
— Самый простой способ — заказать поверку через «Личный кабинет» на портале mos.ru. Сервис предложит компанию, входящую в реестр Национальной системы аккредитации, и свяжет с исполнителем работ. Оплачивать услуги вы также будете в «Личном кабинете» по безналу, — говорит руководитель отдела «Жилищника района Хорошёво-Мнёвники» Альбина Алибекова.
Конечно, можно поискать компанию через Интернет и самостоятельно. Но в этом случае стоит зайти на сайт otzovik.com и почитать отзывы о компаниях, устанавливающих приборы учёта.