Как быть со штрафом за парковку?

Подскажите что-нибудь, пожалуйста, по такому случаю.

Моя жена случайно нарушила правила парковки в Москве 01.11.2016 и её автомобиль эвакуировали. Она сразу съездила, заплатила за эвакуацию и, через неделю, 08,11, как законопослушная, набрала на сайте Госуслуги свои штрафы увидела только один под неким номером с той же суммой и датой 07.11.2016. Не обратив внимания на дату 07.11, а не 01.11 (мало ли как они эти даты ставят) оплатила по скидке половину стоимости штрафа 1500р (от 3000р). Этот факт зафиксирован на сайте в виде бланка с пометкой “уплачено”.

Однако, сейчас, 28.02.2017 получила извещение от судебного пристава о неуплате штрафа 3000р за нарушение парковки 01.11.2016 (то ли еще раз того же нарушения, то ли то нарушение было ошибочно, других она не совершала) но под другим номером постановления.

Т.е. на сайте mos.ru (а только там, оказывается, видны все штрафы за парковку, в ГАИ типа - штрафов нет)

сейчас виден и тот непонятный (условно фальшивый), но оплаченный штраф, и этот неоплаченный. Они с разными 25-цифровыми номерами постановления, но с одним начальным кодом 035604... что говорит о принадлежности к этой московской автослужбе - МАДИ.

Подскажите: есть ли возможность увидеть протоколы, видео-фото, или чего там должно быть, по 2-м этим постановлениям, есть ли шанс отбодаться от висящего штрафа, если получится, что в одном случае - их ошибка

и каков тут порядок действий, чтобы прекратить вот это все с приставами?