Как голосовой Робот Маша помогает разгрузить колл-центры бизнеса и государства

Голосовые роботы избавляют от рутинных задач, которые лежат на плечах операторов, секретарей и служб поддержки. Исследователи Meticulous Research предполагают, что уже к 2025 году рынок речевых технологий увеличится втрое. Уже сейчас в стране есть продукты, которые помогают маленьким компаниям, большим корпорациям и даже государственным ведомствам разгрузить колл-центры. Разбираем, как голосовой Робот Маша помогает бизнесу и государству экономить и поддерживать высокий уровень клиентоориентированности.