Невозможно прожить жизнь и ни разу не ввязаться в конфликт. Поэтому вместо того, чтобы всеми силами избегать столкновения интересов, нужно учиться управлять эмоциональными ситуациями и разряжать обстановку. Есть несколько способов справиться с моментами, когда атмосфера накаляется, а беседа выходит из-под контроля. 1. Сохраняй спокойствие Первое по важности правило для разрешения любых конфликтов — сохранять спокойствие. Без него не получится оставаться сосредоточенным, рассуждать здраво и вести себя достойно. Лишние эмоции в нарастающем конфликте никогда не бывают кстати, и об этом стоит помнить. Поэтому, если начинаешь «закипать», сделай несколько глубоких вдохов или попроси собеседника о недолгой паузе в диалоге, чтобы прийти в чувство. Кстати, транслировать визуальное спокойствие помогает язык тела. Чтобы показать собеседнику, что ты умиротворен в накалившейся обстановке, понизь тон голоса, расслабь плечи, попробуй улыбнуться или сделать выражение лица нейтральным. Даже если в душе бурлят эмоции, внешнее спокойствие поможет сохранить лицо и не позволит беседе перерасти в конфликт. 2. Внимательно слушай... Читать далее ...
В Подмосковье сотрудники Росгвардии спасли пожилого мужчину, который оказался один дома и плохо себя почувствовал
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С начала года более 4,7 тысячи жителей Московского региона оформили страховую пенсию в автоматическом режиме на портале госуслуг
США и Европа "подготавливают" Россию и Ближний Восток для переселений?!
Ежегодная церемония вручения Всероссийской премии Евгения Зубова прошла в библиотеке Видного
Портативный ТСД корпоративного класса Saotron RT-T70
Сотрудники военных следственных органов Следственного комитета России по всей стране оказывают помощь подшефным детским учреждениям
«Грузовичкоф» выступил в Санкт-Петербургской торгово-промышленной палате с предложениями для развития отрасли
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С начала года более 4,7 тысячи жителей Московского региона оформили страховую пенсию в автоматическом режиме на портале госуслуг
Мурашко: пятеро пострадавших при теракте в "Крокусе" остаются в больницах
Ежегодная церемония вручения Всероссийской премии Евгения Зубова прошла в библиотеке Видного
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С начала года более 4,7 тысячи жителей Московского региона оформили страховую пенсию в автоматическом режиме на портале госуслуг
Усложнять полезно. Лучший молодой педагог Айнур Бекетов о преподавании
