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Manager Magazin
Октябрь
2020

Новости за 19.10.2020

Kundenbeziehung macht Unternehmen stark in der Krise

Manager Magazin 

Viele Geschäfte in meiner Nachbarschaft sind während der Pandemie schon verschwunden. Andere werden von loyalen Fans mit Spenden und Gutscheinen unterstützt. Die Krise zeigt: Eine echte Beziehung zu Kunden ist überlebenswichtig für Unternehmen.

Corona: Digitale Wende oder nur ein Strohfeuer? [Fallstudie]

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Eine engagierte Referatsleiterin nutzte die Corona-Ausnahmesituation, um die Digitalisierung ihres Landesministeriums voranzubringen. Sie wähnt sich endlich im 21. Jahrhundert angekommen. Doch das Beharrungsvermögen innerhalb der Behörde ist stärker als gedacht.

Unternehmensbewertung: Wertsache Kundenbeziehung

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Die richtige Unternehmensbewertung zu finden ist nicht leicht. Jetzt verspricht ein neuer Ansatz Abhilfe. Er stellt die Kunden und ihr Verhalten in den Mittelpunkt – mit verblüffenden Ergebnissen.

Humor am Arbeitsplatz - ein Leitfaden

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Führungskräfte, die Mitarbeiter zum Lachen bringen, stärken den Teamgeist und sind erfolgreicher. Doch wir alle wissen: Witze können auch nach hinten losgehen. Wie Managerinnen und Manager sicher mit Humor auf der Arbeit umgehen.

CEO-Nachfolge: Wie interne Aufsteiger Erfolg haben

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Unternehmen, die einen Nachfolger für den Spitzenjob suchen, gehen meist auf Nummer sicher: Sie befördern einen ihrer eigenen Manager, der sich in der Organisation bestens auskennt. Doch interne Aufsteiger haben es nicht leichter als CEOs, die von außen kommen. Sie müssen nur andere Hürden überwinden.



Corona und Krisenmanagement: So bleiben Sie am Leben

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Viele deutsche Mittelständler stecken derzeit mitten in der Restrukturierung. Wie sind sie bisher durch die Pandemie gekommen – und welche Aufgaben stehen als Nächstes an? Ein Leitfaden für aktuelle und künftige Krisen.

Innovation: Entwickeln Sie eine Wachstumsstrategie für Ihr Unternehmen

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Technologien wie selbstfahrende Autos, künstliche Intelligenz und Quantencomputer entwickeln sich exponentiell. Sie werden lange unterschätzt – bis ihnen plötzlich der Durchbruch gelingt. Bereiten Sie Ihr Unternehmen vor, und entwickeln Sie eine Wachstumsstrategie, bevor es Ihre Wettbewerber tun.

Kundenloyalität: Was sind Ihre Kunden wert?

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Was sind Ihre Kunden wert? Das sollten Sie schleunigst herausfinden. Kunden sind die beste Wertschöpfungsquelle, die Unternehmen besitzen. Amazon, Netflix & Co. machen vor, wie man sie erfolgreich an sich bindet.

Datenschutz: Vom Datenkraken zum Datentreuhänder

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Viele Unternehmen gehen mit Informationen, die ihnen anvertraut wurden, fahrlässig um. Dies ramponiert das Vertrauen der Kunden und verbaut Unternehmen den Weg zum Erfolg. Aber keine Sorge: Es geht auch anders – sogar ohne großen Aufwand.

Corona-Impfung: Das Misstrauen überwinden - Kommentar

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Die Corona-Pandemie kann nur eingedämmt werden, wenn sich möglichst viele Menschen impfen lassen. Unternehmen müssen sich jetzt schon dafür einsetzen, damit am Ende nicht die Impfgegner gewinnen.

Ehrenamt: Warum Engagement sich lohnt

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Auch wenn Sie viel um die Ohren haben: Engagieren Sie sich! Wer es versteht, Ehrenämter und andere Tätigkeiten außerhalb des Jobs strategisch einzusetzen, hat ein kraftvolles Erfolgsinstrument in der Hand.

Werdegang: Wie wurden Sie, wer Sie sind?

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Die Geschichten, die wir über unseren Werdegang erzählen, bestimmen unsere Realität. Das kann uns einschränken. Führungskräfte müssen sich bewusst machen, welches Narrativ ihr Selbstbild bestimmt. Vielleicht sollten sie sich ein Neues zulegen.

Homeoffice: endlich ungestört arbeiten

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Die Arbeit im Homeoffice während der Corona-Pandemie hat für viele Wissensarbeiter einen positiven Nebeneffekt: Ihnen werden nicht mehr ständig Aufgaben von Kollegen aufs Auge gedrückt.

Nicht vertrauenswürdig? Ab in die Finanzbranche.

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Banken und Versicherungen stellen mit Vorliebe Bewerber ein, die nicht vertrauenswürdig sind. Das fand eine aktuelle Studie heraus. Die Forscher haben wenig Hoffnung auf Besserung.

"Man darf seine Integrität nicht verlieren"

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Managerinnen und Manager ringen im Alltag oft um ethische Orientierung, sagt der Philosoph Julian Nida-Rümelin. Er schlägt vor, ethische Strukturen in Unternehmen zu schaffen und sieht Führungskräfte in der Pflicht.

"Ich bin ein People-Typ"

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Seit Ende Mai 2020 ist Petra von Strombeck neue CEO der New Work SE, der Betreiberin des Karrierenetzwerks Xing. Ein Gespräch über ihre Persönlichkeit, ihren Stil und ihre Herausforderungen als Führungskraft.

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Selbstvertrauen ist ansteckend

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Ist ein Teammitglied übermäßig selbstbewusst, wirkt sich das auf alle anderen aus, fanden Forscher in Gruppenexperimenten heraus. Dieser Effekt ist nicht nur positiv, sondern kann auch gefährlich für Unternehmen werden.

Wenn keiner mehr auf Dienstreise geht

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Wie wichtig Geschäftsreisen ins Ausland wirtschaftlich sind, zeigte sich eindrücklich in den vergangenen Corona-Monaten. Deutschland für dabei das Vergleichsranking deutlich an.

Teams: Was Sie gegen Vorurteile gegenüber Minderheiten tun können

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Die tägliche Dosis Vorurteil gegenüber Minderheiten in Teams ist weitverbreitet und stört vor allem ein gesundes soziales Miteinander. Um dagegen vorzugehen, müssen Sie nicht gleich Diversitäts- oder Inklusionsprogramme ausrollen – es gibt eine Fülle von Ideen, die wenig Zeit und Aufwand kosten.

Canada Goose: Die Herstellung in Kanada hat sich ausgezahlt

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Während andere Modehersteller die Produktion nach Asien verlagerten, hielt Canada Goose an der Herstellung in Kanada fest – trotz fünfmal höherer Löhne. Das sei seine beste Investitionsentscheidung gewesen, sagt der Chef heute.

Vertragsverhandlungen: Der Weg zum besseren Vertrag

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Die fruchtbare Zusammenarbeit von Unternehmen ist ein entscheidender Erfolgsfaktor. Nur leider werden Vertrauen und Respekt oft bereits bei den üblichen Vertragsverhandlungen beschädigt. Mit einem neuen Ansatz zur Vertragsgestaltung lässt sich das nicht nur verhindern – die Partnerschaften werden sogar besser und stabiler.


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