Направление Сбера по работе с розничными клиентами возглавит Николай Васёв

Старшим вице-президентом Сбербанка назначен Николай Васёв, он возглавит новое направление по работе с розничными клиентами. Как сообщает пресс-служба кредитного учреждения, Васёв будет курировать новый функциональный блок «Развитие клиентского опыта B2C». Задача подразделения — построение бизнес-модели, в которой клиент в центре всего, внедрение сегментной модели в управление клиентским опытом и выстраивание взаимосвязи сегментов, каналов и продуктов.

Николай Васёв работает в Сбербанке 11 лет. Карьерный путь начал с должности начальника управления по работе с партнёрами Сбербанка. На этой позиции он выстроил партнёрскую вертикаль для взаимодействия с застройщиками и агентствами недвижимости по всей России. В 2015 году был назначен на должность генерального директора «Домклик», в 2020 году — стал вице-президентом Сбербанка. Под руководством Николая Васёва за семь лет IT-стартап «Домклик» стал лидером ипотечного рынка с многомиллиардным оборотом,...