Благодаря технологиям SaluteSpeech улучшилось качество работы виртуального помощника «МегаФона»
УрБК, Москва, 17.04.2024. «МегаФон» улучшил качество работы голосового помощника Елены, которому доверено общение с клиентами компании. В результате замены речевых технологий на решение SaluteSpeech от SberDevices процент распознавания речи увеличился до 95%, сообщает пресс-служба телекоммуникационной компании. Помощник Елена общается с клиентами, обращающимися в контактный центр «МегаФона». Впервые она была внедрена в 2014 году. Система способна ответить практически на любые вопросы относительно обслуживания, расчетов, может подключать и отключать услуги, давать справочную информацию. Проводимые в процессе внедрения новых решений тесты показали, что с новым функционалом уровень лояльности клиентов повысился на 3,5 процентного пункта. «Елена всегда могла для каждой ситуации находить нужные слова в диалоге с клиентами. Мы последовательно развивали и дополняли ее способности, чтобы она зазвучала человечнее и говорила собственным голосом, и при этом решала вопросы быстро и просто — это то, что хочет наш клиент при общении с помощником», — отметил коммерческий директор «МегаФона» Дмитрий Рудских.
Новости Москвы
Москва
Грибная охота: токсиколог Кутушов рассказал, как избежать отравления и собирать только безопасные грибы
Читайте также:
Вчера 23:27
Вчера 23:19
Вчера 23:29
Вчера 23:25
Москва на Moscow.media
Частные объявления сегодня
Соцфонд проиндексирует пенсии работающим пенсионерам в феврале
Грибная охота: токсиколог Кутушов рассказал, как избежать отравления и собирать только безопасные грибы
Свыше 6,5 тысячи жителей Москвы и Московской области получили справки о статусе предпенсионера в клиентских службах регионального Отделения СФР и МФЦ
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области напоминает:
В Московском регионе 11,4 тысячи пап находятся в отпуске по уходу за ребенком
Как при помощи одежды оставаться молодой и привлекательной
Анекс сделал заявление по Таиланду: теперь рейсы на Пхукет будут выполняться из 14 городов России, а в Паттайю из 4-х
Новые дисциплины и правила судейства представят
на соревнованиях по фитнес-аэробике в Анапе
Певица Natalie Orlie: «Это был праздник жизни, наполненный улыбками и теплом»
Crew of doomed Bayesian superyacht say they ‘saved who they could’
League One side Birmingham make £10m bid for Premier League striker that will shatter division’s transfer record
Snell shines, Chapman plays hero as SF Giants rally for needed win
‘We’ll be woken up at 4am every DAY’ slam locals over £200m expansion of major UK airport… but some can’t wait
Призрачный мир осеннего акварельного Петербурга
КРТ прописали "социальный оброк"
Радио Romantika рекомендует open-air «Легенды мирового рока»
Пять жилых домов и два бомбоубежища снесут в Екатеринбурге в рамках КРТ
Doomsday: Last Survivors 1.33.0
The PC game releases we're most excited about in September
Risk of Rain 2 creators weigh in on Gearbox's first DLC without them: 'It's great to see new content for the game, but it's hard to see growing pains of the new team in real time'
Asus ROG Zephyrus G16 (2024) GA605 review
Як вибрати накладний замок
Як встановити ручки на планці для дверей
Грибная охота: токсиколог Кутушов рассказал, как избежать отравления и собирать только безопасные грибы
Токсиколог Кутушов назвал привычку ставить много будильников опасной для здоровья
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
В Московском регионе 11,4 тысячи пап находятся в отпуске по уходу за ребенком
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области напоминает:
В Московском регионе 11,4 тысячи пап находятся в отпуске по уходу за ребенком
Свыше 6,5 тысячи жителей Москвы и Московской области получили справки о статусе предпенсионера в клиентских службах регионального Отделения СФР и МФЦ
«Каждая палата светится»: в сенгилеевской больнице впервые за 65 лет сделали ремонт
Тайны "Золотого кольца" центральных площадей. Часть 1
Токсиколог Кутушов назвал привычку ставить много будильников опасной для здоровья
Уроки Беслана спустя 20 лет так и не выучены?
Не вздумайте пить эти помои: Росконтроль назвал марки кофе, которые не стоит брать даже по акции
Михаил Мишустин осмотрел новый инженерно-технический лицей в Московской области
«Маленькие члены семьи»: Путин рассказал об интересе к китайскому у его детей
Теннисистка Петрова: Медведев показал класс в третьем круге US Open
Тиафу об Арене Артура Эша: «Я всегда мечтал играть на этом корте. Тут я лучшая версия себя»
Теннисист Медведев прошел в третий круг US Open в Нью-Йорке
Кудерметова в паре с Хаочин вышла в четвертьфинал парного US Open 2024
Уроки Беслана спустя 20 лет так и не выучены?
«Маленькие члены семьи»: Путин рассказал об интересе к китайскому у его детей
Задержан замкомандующего Ленинградским ВО генерал-майор Муминджанов
Музыкальные новости
Рэпер ST и Ассоль с младшей дочерью впервые вышли на красную дорожку
Бывший Кубанский Мариинский женский институт отметит 115-летие
РЕН ТВ расскажет, как Фрэнк Синатра стал певцом пропаганды ЦРУ
Балерина Волочкова выложила фото без бюстгальтера в солярии
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области напоминает:
В Московском регионе 11,4 тысячи пап находятся в отпуске по уходу за ребенком
Грибная охота: токсиколог Кутушов рассказал, как избежать отравления и собирать только безопасные грибы
Заместитель управляющего ОСФР по г. Москве и Московской области Алексей Путин об индексации работающим пенсионерам
Токсиколог Кутушов назвал привычку ставить много будильников опасной для здоровья
В Москве возле дома, где жил Юрий Шатунов, высадили белые розы
«Яндекс Путешествия»: Владивосток вошел в топ-5 направлений для отпуска в бархатный сезон
Бедрос Киркоров госпитализирован в реанимацию в Москве
Еще один направлявшийся к Москве БПЛА сбит ПВО — Собянин
Департамент ГОЧС и ПБ: последствия ДТП в Новой Москве ликвидировали
Кадры с места смертельного ДТП с автобусом в Москве
Жительница Ленобласти угнала машину в Москве
Водитель Mercedes избил мужчину и переехал его в Москве
Заместитель управляющего ОСФР по г. Москве и Московской области Алексей Путин об индексации работающим пенсионерам
Эксперт: В Монголии Москве интересны модернизация ТЭС и проект «Союз Восток»
Путин: Россия готова обеспечить Монголию топливом и ГСМ по льготным ценам
Путин рассказал о работе над трехсторонними отношениями с КНР и Монголией
Суд арестовал курьера, пытавшегося изнасиловать девушку-инвалида в Москве
Педиатр Константинова: пример семьи имеет большое значение в борьбе с ожирением у детей
В госпитальной школе подмосковного онкодиспансера прозвенел первый звонок
Токсиколог Кутушов назвал привычку ставить много будильников опасной для здоровья
«Спартак» — ЦСКА — 3:4 Б. Видеообзор финала Кубка мэра Москвы
Губернатор Орловской области Андрей Клычков встретился со студентам Мезенского педколледжа
Дмитрий Черышев: Денис не завершил карьеру и ведёт переговоры с клубами
Все на футбол! «НАШЕ Радио» устроит в Москве спортивный праздник
Лукашенко советует молодежи в регионах не стремиться в Минск
"Если попробуют более жёстко, погибнет вся планета": Лукашенко предупредил США
Собянин: Более 2,4 млн упаковок лекарств получил город по офсетным контрактам
Собянин назвал лично лекарств, произведенных по офсетным контрактам
Сергей Собянин. Главное за день
Собянин: В 2025 году завершится обновление 50 зданий школ
В воскресенье еще потеплеет: с чем связана аномальная жара в Москве в сентябре
Птицы массово гибнут на пруду в Новой Москве
Массовая гибель птиц произошла в Москве
"Просто Михалыч" во второй раз покажет сибирский характер столичным нуворишам
Задержан замкомандующего Ленинградским ВО генерал-майор Муминджанов
"Не берите этот чай даже по акции": Росконтроль назвал сразу 3 популярных бренда, которые оказались в черном списке
Уроки Беслана спустя 20 лет так и не выучены?
Жители Архангельской области и других регионов России наслаждались редким северным сиянием
Ревнивый муж залил зеленкой бывшего мэра Архангельска на съемках фильма
Близкая Арктика: что посмотреть в Архангельской области
Снайперы из Пскова научились поражать цели на сверхдальних расстояниях
Книжная выставка-реквием "В служении верном Отчизне клянусь!"
Выставка крымского имени «Тайны души и творчества Алемдара Караманова»
Выставка-обращение «Наш мир без террора»
Встреча друзей «Храм науки, мечтаний, чудес»
Уроки Беслана спустя 20 лет так и не выучены?
В Мытищах урологи спасли молодую женщину от внутриутробной аномалии
Самолёт из Москвы экстренно сел в Казани
«Краснодар» сорвал стоп-кран «Локомотива»», «Спартак» дожал «Рубин». А «Зенит» - снова в лидерах