Пассажир купил билет в первый класс поезда, следовавшего из Бирмингема в Эдинбург и пожаловался на питание. Так, Крисс Доминик (Kriss Dominic) вместе со своей девушкой решили приобрести билет по более дорогому тарифу, понадеявшись на высокий уровень сервиса. По словам Доминика, в результате они зря потратили деньги.
