«Российские железные дороги» объявили, что до 26 марта все пассажиры, желающие отказаться от поездки, могут оформить возврат билетов. Соответствующее сообщение появилось в официальном Telegram-канале компании. В том числе отказаться можно от билетов, приобретенных по невозвратному тарифу без удержания дополнительных сборов — на сайте, в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» и в кассах дальнего следования.
