Когда начался теракт многие даже не поняли, что происходит. Привычные яркие выходы «пикника» вначале отсеяли любую панику. А с приходом осознания, пришел и страх: начался бег наугад, крики, толкучка.
Истрией спасения из здания Крокуса поделился Сергей Светлаков. Террористы зашли в зал со стороны амфитеатра. Стрельба была беспрерывной. Группа из 20-30 человек спряталась в узкий коридор. Чтобы обезопасить себя и зрителей, девушка-менеджер нашла ключи и закрыла все ложи на этаже.
Потом, по словам Светлакова, был самый страшный момент: в попытке спрятаться в коридоре, люди услышали, что стрельба стихла, а через время дверь, которая бы напротив коридора, пытались выломать. Это оказались испуганные зрители, которые искали выход.
Когда началось сильное задымление, вышеупомянутая девушка-менеджер предложила открыть несколько дверей и бежать по лестнице в фойе. Когда люди спустились внизу был еще один работник «Крокуса», который махал, чтобы никто не шел через центр.
-Я сегодня нашел имя той девушки, которая не растерялась и реально всем помогла, — София Мейер. Спасибо ей! Она герой, — поделился Светлаков. — Соболезнования всем пострадавшим. Это был ад.,- сказал Сергей Светлаков.
Спастись людам помог и 15-летний работник «Крокус Сити Холла». Ислам работал гардеробщиком. Когда началась стрельба, он быстро среагировал и сориентировался, что необходимо сделать, так как сотрудников обучали, как действовать в экстренной ситуации.
Мальчик стал направлять бегущие толпы людей, которые двигались в неправильном направлении. В итоге из он вывел около 100 человек.
