Обучение на результат
В условиях кризиса вырос запрос на подготовку грамотных управленцев, которые на основе данных смогут сделать нашу жизнь комфортной, а работу – эффективной.
Практичный подход бизнеса и многих госструктур к переобучению персонала оправдан — прикладное применение цифровых инструментов сегодня уже трудно относить к экзотике, говорит управляющий директор Центра компетенций по кадрам для цифровой экономики «Университета 2035» Олег Подольский: «При этом большинство людей считает, что это сложные процессы, касающиеся только специфических сфер. Многие думают, что это актуально только для ИТ-специалистов или людей, занимающихся сложными техническими вопросами. Это большое заблуждение». Цифровизация давно вышла за пределы специализированных отраслей. Ее процессы направлены в первую очередь на тех, кто будет пользоваться результатами внедрения, а не только на тех, кто эти процессы запускает, добавляет он. Ориентация на результат стала главным фокусом подготовки и для акселерационно-образовательной программы антикризисных лидеров и команд — КЛИК, которую «Университет 2035» запустил в 2020 году в рамках нацпрограммы «Цифровая экономика РФ». Большая часть из 650 проектов, прошедших итоговую аттестацию, имеют высокую степень проработки решений, а некоторые из них по своему уровню — к масштабированию в другие компании или органы власти. Ученикам и учителям Так, команда программы КЛИК из Волгограда в своем проекте «Геймификация — средство реализации дистанционного обучения» искала практический подход к решению данной задачи. Их проект позволит родителям самостоятельно решать, в какое время будет учиться ребенок, включая погружение ученика в виртуальную среду для доступа к видеолекциям, упражнениям и проверочным заданиям. Все настройки интуитивны. Но на случай, если что-то остается непонятным, есть кнопка связи с учителем, объясняют авторы. При этом дети одновременно играют и учатся. Как и в других игровых мирах, у ребенка есть свой участок земли, который он может обустраивать — поставить красивый забор, качели или домик. Все это можно купить за баллы. Здесь и происходит интеграция игры с учебой. Пятерка по математике — это пять баллов в игре. Дети могут ходить друг к другу «в гости» и сравнивать свой мир другими, и это отличный стимул подтянуть, например, математику и добиться большего не только в игре. По мнению волгоградской команды, проект не имеет аналогов у нас в стране и его легко масштабировать на другие регионы. Не все идеально сегодня и с обучением взрослых. Поэтому команда Сибирского государственного университета телекоммуникаций и информатики разработала собственное решение, нацеленное на подготовку кадров для высокотехнологичных отраслей. Их проект «Анализ соответствия образовательного контента требованиям рынка труда в сегменте цифровой экономики» — комплексная система, одна часть которой обрабатывает требования к соискателям в агрегаторах вакансий и данные из российских профессиональных стандартов, а вторая — анализирует содержание отдельных дисциплин в составе образовательных программ. Система способна определить уровень соответствия образовательного контента запросам на обучение от работодателей; показать, чего не хватает в образовательной программе, а какие академические единицы, напротив, оказываются невостребованными. На пользу горожанам Согласно последней переписи населения 73% россиян проживает в городах. Неудивительно, что в ходе программы КЛИК многие команды свои проекты так или иначе связывают с функционированием городского хозяйства и запросами горожанам. К примеру, участники КЛИК из Нижнего Новгорода разработали прототип системы аналитической обработки показателей социальной активности нижегородцев. В основе проекта лежит обработка огромного массива данных о жителях города. Это и информация о получении гражданами госуслуг, и данные об участии в голосованиях и соцопросах, сведения об обращении в органы власти, использовании социальных баллов «карты жителя» и посещениях социальных и культурных объектов, а также множество других данных из самых разных систем, ранее никак не связанных между собой. Собранные вместе они позволяют проанализировать востребованность туристических объектов; улучшить предоставление социальных льгот и других мер поддержки населения; повысить эффективность работы ЖКХ, распределяя бюджет на решение проблем, которые больше всего волнуют граждан. Помимо разработки прототипа нижегородская команда уже подготовила техническое задание и документацию для участия в региональном конкурсе госзаказа. Внедрение системы запланировано на 2021 год, рассчитывают авторы проекта. Проектная команда Государственного исторического архива Сахалинской области и регионального министерства культуры и архивного дела, предложила разработать систему «умного» поиска по архивным данным. Сегодня эта работа происходит так же, как и все последние десятилетия: для получения архивной информации или копии документа гражданину требуется подать заявление (нередко вместе с пакетом дополнительных документов), а затем ждать ответа в течение 30 дней. При этом Государственный исторический архив Сахалинской области уже давно занимается оцифровкой документов, констатирует замдиректора этого архива и лидер команды Игорь Соболюк: «Наша основная идея — создание такой программы, информационной системы, которая в автоматическом режиме давала бы человеку нужный ответ». Планируется, что продукт разработчиков позволит автоматически формировать поисковый запрос и находить ответ среди архивных оцифрованных документов. Разработка этой команды позволит сократить время на ответ до двух недель, уверен Соболюк. Земляки архивариусов из команды «Ветеринары Сахалина» хотят поставить цифровизацию на службу клиентов ветеринарных клиник. Они предложили создать свой аналог электронной медицинской системы записи на прием: электронная очередь поможет людям экономить время и избавит ветеринарные клиники от столпотворения посетителей с питомцами. Для этого авторы предлагают объединить все ветеринарные клиники области в единый реестр, после чего владелец сможет зайти на сайт, выбрать клинику и записаться на любое удобное для него время. Следующим шагом станет создание общей электронной базы домашних животных, в которую автоматически будут вноситься данные о прививках, проведенных осмотрах и лечении. Новый технологический уклад требует быстрого реагирования на основе обработки большого количества данных. Этому вопросу уделили внимание сразу несколько команд. Например, специалисты центрального аппарата МЧС России представили проект автоматизированного учета данных о выездах на пожары с визуализацией целевой информации и экспортом отчетных документов. Цель разработки — в чрезвычайных ситуациях повысить эффективность и сократить время обработки оперативной и плановой информации. А команда из города Советска Калининградской области решала задачу повышения оперативности работы единой дежурно-диспетчерской службы муниципалитета в рамках создания Единого ситуационного центра муниципального образования. Развивая госсектор Цифровизация некоторых государственных функций невозможна без инновационных технологических подходов к организации работы самих госструктур. Так, представители Росстата из Ярославской области представили проект пространственно-динамической модели определения приоритетов финансирования отраслей бюджетной сферы. По словам начальника отдела Ярославльстата Романа Бокова, их разработка предлагает различные варианты оптимального распределения бюджетных средств и построена на анализе официальных статистических и финансовых показателей. Одно из ведомств, работа которого напрямую связанна с большими, — Федеральная налоговая служба России. Полученные на КЛИК знания команда ФНС РФ использовала для решения задачи прогнозирования макроэкономических показателей в регионах РФ на основе данных контрольно-кассовой техники. Проект позволит налоговикам следить за темпами роста или падения экономики на основе сведений о выручке значительного числа налогоплательщиков, рассказывает Кирилл Безбородов из ФНС: «Мы используем уникальный дата-сет деловой активности широкого спектра российского бизнеса — пользователей контрольно-кассовой техники. Потенциально он может быть расширен для учета вида экономической деятельности предпринимателя и принадлежности к МСП (малому и среднему предпринимательству), что даст еще более точную и детальную картину о доходах». Команда Минэкономразвития РФ работает над созданием аналитического модуля к информационной системе мониторинга качества предоставления госуслуг населению. Его внедрение поможет получить оперативную и достоверную информации о качестве работы МФЦ и автоматизировать процессы, которые сегодня делаются зачастую в «полуручном» режиме, объясняет лидер команды Виталий Злобин. В рамках проекта разрабатывается алгоритм автоматической обработки данных, что позволит быстрее их систематизировать и повысит эффективность анализа, уточняет эксперт. Недискретное образование Система образования постоянно совершенствуется. При этом цифровое образование уже давно не понимается как дистанционное. Современные технологии позволяют сделать процесс обучения максимально эффективным и ориентированным на прикладное применение цифровых инструментов в самых разных сферах. «Учебные курсы, модули по искусственному интеллекту и анализу больших данных следует включить в образовательные программы, причем во всех областях профессиональной деятельности», — сказал президент Владимир Путин, выступая 4 декабря на международной онлайн-конференции Artificial Intelligence Journey (AI Journey). По его словам, эти технологии в обязательном порядке должны изучать будущие врачи, учителя, агрономы, юристы, а также работники промышленности, связи, транспортной сферы и будущие управленцы. Запрос на обучение цифровым инструментам со стороны государства означает, что востребованность практико-ориентированных образовательных программ, отвечающих запросам времени, будет только расти. При этом командный подход к обучению позволит создать сообщество профессионалов в области управления на основе данных, готовых и способных не просто развивать цифровую экономику, но и менять жизнь людей к лучшему.