С чего начать улучшение компании?

С чего начать улучшение компании? Отличный вопрос.

Для начала свежим взглядом посмотрите на то, как обстоят дела в каждом отделе, самостоятельно. Не полагайтесь лишь на мнения сотрудников. Так можно упустить ряд важных деталей, о которых кто-то может забыть или не захотеть рассказать. Здесь есть одна хитрость, скорее всего не захочется смотреть в определенные области, однако, ваша задача охватить все отделы, увидеть картину целиком.

Составьте перечень проблем по каждому отделу или по областям деятельности. Определите взаимосвязи между проблемами, может получиться так, что несколько проблем порождается какой-то одной. Например, трудности с планированием строительства, самой стройкой и поставками материалов связаны с качеством строительной документации Заказчика. Естественно, нужно решать эту проблему с документацией. А остальные, связанные с ней, станут меньше, будут оказывать меньше негативного влияния.

Также оцените выявленные проблемы с точки зрения различных потерь. Приведу пример. В компании не налажена адаптация новых сотрудников, поэтому не получается ввести сотрудников в курс дела достаточно быстро, пользы они приносят меньше, чем могли бы. Как оценить потери в таком случае? Просуммируйте зарплату, выплачиваемую сотрудникам до момента, пока они выйдут на плановые показатели, добавьте стоимость аренды их рабочих мест, расходы на оргтехнику и другие расходы за этот период. Сравните с пользой, которую работники принесли за тот же период. Философ Л. Рон Хаббард писал: «В любом деле или в любой организации, занимающейся производством, процветание группы определяется тем, добиваются ли люди того, чтобы работа была выполнена!».

Так вот, начните с исправления подобных основных проблем или тех, которые приносят максимальные потери.

Автор: Евгений Верухин, бизнес-аналитик