Все центры обслуживания клиентов группы «Россети» переведены на работу онлайн с 30 марта 2020 года.
Группа «Россети» 30 марта 2020 года полностью перевела на дистанционное обслуживание все 1 017 центров обслуживания клиентов и потребителей во всех регионах присутствия. При этом полный спектр услуг оказывается в режиме онлайн.
Данная мера предпринята в соответствии с приказом генерального директора компании «Россети» Павла Ливинского №117 от 17 марта 2020 года для снижения рисков распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19.
Последние два года «Россети» активно инвестировали в создание и развитие своих цифровых сервисов, оказываемых полностью дистанционно, поэтому сегодня электросетевые компании группы в формате онлайн предоставляют полный спектр услуг, включая оформление заявок на технологическое подключение, перераспределение и увеличение мощности и другие обращения.
Предлагаемые группой «Россети» онлайн-сервисы эффективны и пользуются популярностью у клиентов, о чем свидетельствуют получаемые результаты. С 18 по 28 марта на 34% увеличилось количество обращений в режиме онлайн по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Число звонков в контакт-центры выросло более чем на 50%, количество обращений посредством интерактивных сервисов — на 45%. Документы по уже обработанным заявкам направляются в электронном виде в личный кабинет и по электронной почте.
В настоящий момент связаться с энергетиками группы компаний можно посредством Единого портала электросетевых услуг Портал-ТП.рф, а также нового мобильного приложения «Россети – личный кабинет», доступного пользователям устройств на Android и IOs. Для всех пользователей работает онлайн-сервис СветлаяСтрана.рф и телефоны горячих линий дочерних структур компании «Россети».
Фото: предоставили сотрудники пресс-службы филиала «Россети Московский регион» (бренд ПАО «МОЭСК») — «Новая Москва».
Москва на Moscow.media
Частные объявления сегодня
Социальный фонд оказывает помощь эвакуированным жителям Курской области
Социальный фонд оказывает помощь эвакуированным жителям Курской области
Мытищинский отдел вневедомственной охраны
На Сейшелы - слушать песни китов
Невидимая угроза: врач Кутушов рассказал, как токсины попадают в вашу еду
Крутой позывной для армии
Спектакль «Раневская. Одинокая насмешница» в Москве: дань великой актрисе
На Сейшелы - слушать песни китов
Turkish Police arrest 14 Afghan refugees
Nottingham rampage victim’s families slam ‘shameful & arrogant’ BBC doc ‘too sympathetic’ to killer Valdo Calocane
Just hours left for thousands of hard-up households to get £100s worth of white goods or new boiler – how to claim now
Protect and Enhance Your Vehicle with Paint Protection Film and Ceramic Coating from Tintex
ТСД SAOTRON RT41 GUN: практичный, производительный, надёжный
«Нетрика Медицина» разработала экстрактор данных из СЭМД
В Новосибирской области по БКД отремонтировали и ввели в эксплуатацию 31 дорожный объект
Today's Wordle answer for Sunday, September 29
Helldivers 2 players have been tasked with building the 'Democracy Space Station,' a 'gigastructure' of indeterminate firepower that will be aimed by literal democracy
Мафия-НН: У него было несколько личностей, каждая из которых появлялась в зависимости от ситуации, и никто не знал, кем он будет через минуту.
Destiny 2 is adding new maps and factions to the superb Onslaught mode next week, but Bungie confirms no new 'shiny' weapons
Просувайте сайт на новий рівень за допомогою якісних крауд-посилань
История борьбы человечества с сердечно-сосудистыми заболеваниями
Приготовивший кофе Путину и Собянину студент рассказал о своем волнении
В четверг Москву может накрыть пыль от песчаной бури с юга
Завод весового оборудования | Импортозамещение весового оборудования
КИБЕР ДОКТОР ЗИГМУНД ФРЕЙД МИРОВОЙ ДИПЛОМАТИИ ОБ ОТНОШЕНИЯХ РОССИИ И УКРAИНЫ. Россия, США, Европа могут улучшить отношения?!
Социальный фонд оказывает помощь эвакуированным жителям Курской области
Листинг HMSTR привел к небывалому росту популярности криптовалют в России
Якутские гимнастки успешно выступили на соревнованиях в Москве
16 театральных коллективов выступили перед кубанцами
Люди не могут поверить, что так скоро: синоптики назвали точную дату, когда выпадет первый снег
"Барыс" объявил состав на выездные матчи КХЛ
Росавиация: Аэропорт Казани ввел временные ограничения на работу
Пегула выбила Кудерметову с турнира WTA в Пекине
Рублев рассказал об операции перед турниром в Пекине
Шнайдер проиграла Френх в третьем круге турнира WTA в Пекине, взяв сет под ноль
Теннисист Рублев рассказал об угрожавшей ему ампутации
Синоптик Макарова: закаты на юге РФ в ближайшие дни станут более красочными
Сергей Собянин: Строим новую станцию на Кольцевой линии
"Барыс" объявил состав на выездные матчи КХЛ
Комитет ветеринарии: 40 протоколов о нарушении правил выгула собак составлено в Москве за лето
Музыкальные новости
Financial Times: Pink Floyd продаст Sony Music права на музыку за 400 миллионов долларов
Изнасиловал Бибера, убил Джексона? Как P.Diddy держал в страхе весь Голливуд и кто пострадал от его рук
Буффонада под вопросом // «Так поступают все женщины» Моцарта в Нижнем Новгороде и в Москве
Карди Би в слезах рассказала об операции, которую делала во время беременности
Завод весового оборудования | Импортозамещение весового оборудования
В четверг Москву может накрыть пыль от песчаной бури с юга
Приготовивший кофе Путину и Собянину студент рассказал о своем волнении
Онлайн-выставка «Стихи остаются в строю: Советские поэты, павшие на Великой Отечественной войне»
Депутат Свищёв о допинг-деле Валиевой: везде цветёт русофобия и антироссийские настроения
Последняя выпущенная песня Вячеслава Добрынина “Родная Земля”, исполненная Сергеем Арутюновым и Львом Лещенко, навсегда сохранит память о великом композиторе
Baza: журналистка Баязитова попросила Путина о помиловании
Сотрудники Росгвардии, дислоцированные на территории комплекса «Байконур», приняли участие в товарищеском матче по мини-футболу
История борьбы человечества с сердечно-сосудистыми заболеваниями
Пожар вспыхнул в гостинице «Охотник» на Головинском шоссе в Москве
Источник 360.ru: в Москве женщина пыталась похитить ребенка, ее догнала полиция
И «мерс», и водитель. В Москве таинственно исчез «человек-навигатор»
Приготовивший кофе Путину и Собянину студент рассказал о своем волнении
Заместитель управляющего ОСФР по г. Москве и Московской области Алексей Путин об индексации работающим пенсионерам
Путин и Собянин попробовали эспрессо в парке «Руднево»
Путин и Собянин выпили по стаканчику кофе в студенческой столовой
История борьбы человечества с сердечно-сосудистыми заболеваниями
Бизнес-психолог Станислав Кондрашов: 10 книг, которые откроют вам удивительные тайны медицины
Медицинский директор «Евроонко» Андрей Ворыханов принял участие в круглом столе в Общественной палате, посвященном образованию и науке в здравоохранении
Пластический хирург Александр Вдовин: можно ли делать повторную блефаропластику
Финский эксперт: Реализация Западом «мирного плана» Зеленского приведёт к
В Киеве забили тревогу из-за последствий провала Зеленского в США
Эксперт Туомас Малинен: «Мирный план» Киева спровоцирует эскалацию и ядерную войну с РФ
В Киеве раскрыли, что Зеленский не знает, на каких условиях идти на переговоры с РФ
Тульская спортсменка завоевала золотую медаль Кубка России по шашкам спорта глухих
Сотрудники Росгвардии, дислоцированные на территории комплекса «Байконур», приняли участие в товарищеском матче по мини-футболу
Собянин: За лето в Москве прошло около 15 тыс. спортивных мероприятий
Сотрудники Росгвардии, дислоцированные на территории комплекса «Байконур», приняли участие в товарищеском матче по мини-футболу
В Якутии кратно увеличат поставки белорусских карьерных самосвалов БЕЛАЗ
Приготовивший кофе Путину и Собянину студент рассказал о своем волнении
Путин и Собянин попробовали эспрессо в парке «Руднево»
Путин и Собянин пообщались со студентами в "Руднево"
Собянин: За лето в Москве прошло около 15 тыс. спортивных мероприятий
Донские дети смогут поучаствовать в акции Росприроднадзора «Экоелка»
Депутат Милонов призвал россиян не выбрасывать старые вещи
Фонд «Зеленая миссия» запустил акселератор для социальных предпринимателей и продолжает прием заявок на участие в конкурсе
LG ДЕЛИТСЯ СТРАТЕГИЧЕСКИМ ВИДЕНИЕМ И БУДУЩИМИ ИНИЦИАТИВАМИ ПО РАСШИРЕНИЮ ЭКОСИСТЕМЫ «AI webOS»
Сергей Собянин: Строим новую станцию на Кольцевой линии
Всех пенсионеров призвали воспользоваться новой льготой: доступна уже в октябре
"Барыс" объявил состав на выездные матчи КХЛ
Михаил Перепелкин: «Гольдебаев ввел в публицистику целый ряд новых имен»
В 2024 году в Поморье на поддержку творческих союзов выделено 5 млн рублей
Детское радио звучит в Архангельске
В 14 регионах число детей в интернатах начнут сокращать на четверть
ТСД SAOTRON RT41 GUN: практичный, производительный, надёжный
В центре Симферополя строится вдохновляющий жилой комплекс
Прогноз погоды в Крыму на 2 октября
Тематическая выставка «Одна страна. Одна семья. Одна Россия»
Ретро-вечер «Джентльмен удачи – Савелий Крамаров»
Всех пенсионеров призвали воспользоваться новой льготой: доступна уже в октябре
ГК Юзтех и Orion soft создадут комплексное решение для эффективного управления виртуальной инфраструктурой ЦОД
16 театральных коллективов выступили перед кубанцами
Люди не могут поверить, что так скоро: синоптики назвали точную дату, когда выпадет первый снег