Департамент информационных технологий Москвы
https://www.facebook.com/dfilev/posts/10157424487497291
Есть ли среди здесь люди, имеющие отношение к разработке системы ЕМИАС? Особенно внутренних модулей. Хочу обратить их внимание на – даже не знаю, как написать по–русски – плохую работу подразделения.
Последний месяц я работаю диспетчером в поликлинике, завожу вызовы к COVID–пациентам.
Половина моей работы – вручную внести информацию из одной разработки ДИТа в другую.
Возможности копировать нет.
Спасибо что не на бересте!
Я в курсе, что ДИТ Москвы работает по принципу трёх Д: долго, дорого, долбоёбы (это не оскорбление, это необходимое для госструктур состояние, уверен, многие сотрудники ДИТа согласятся).
Но сейчас эпидемия, врачи находятся на самом острие атаки, им необходима любая помощь, и особенно надёжное ПО.
В связи с этим, хочу спросить. Вы там проводите перед разработкой хоть какой–то анализ? Рисуете карту юзкейсов? Проектировщики UI принимают участие в разработке? У меня для них плохие новости. И для тестировщиков тоже плохие.
1. Интерфейс диспетчера содержит список пациентов (у меня он 200–300 записей), но не имеет поиска по фамилии. Нет даже сортировки по алфавиту. Зато сортировка по времени имеет три положения: по убыванию, по возрастанию и "загадочная", которая стоит по умолчанию.
Диспетчеру приходится искать пациента глазами, просматривая по 200 записей.
Определение количества волос в конском хвосте методом непосредственного пересчета.
21 век, автоматизация, как тебе такое, Илон Маск.
2. Синхронизация системы с планшетами врачей происходит по неизвестным законам. Система может сама при синхронизации присвоить наряд врачу. Например, работу, которую выполняет медсестра, "повесить" на врача. Или заставить его мчаться через весь район не на свой участок.
Но самое страшное, что пропадают пациенты. Я вижу, а врач нет. И я не знаю, каких пациентов он не видит. Наряд может пропасть в любой момент, и врач не узнает о нуждающемся пациенте.
3. Обновления происходят в рабочее время. Вот разъехались врачи по адресам, а тут – бац, и обновление прилетело, планшет погас и не включается полчаса. А где–то люди ждут. Может умирают.
Препятствование врачу в осуществлении его деятельности является административным нарушением, если не доказано умысла. И уголовным преступлением, если доказан. Здесь, очевидно, умысел есть.
Когда я указал на это в переписке с ДИТом, мне ответили, цитата: "Обвинять кого угодно в чем угодно ваше личное право".
То есть: "Плевали мы на вас и ваших пациентов. Обвинять ваше право, наслаждайтесь, нам параллельно."
И это не все претензии. У меня их стопка. Заявки в техподдержку, понятно, ничего не дают.
Пожалуйста, все неравнодушные, стукните там ДИТ, пусть перестанут страдать ерундой и начнут работать.
Написал Uberhound на coronavirus.d3.ru / комментировать