На какие платформы в России вырос спрос во время пандемии — исследование
Онлайн-кинотеатры наращивают популярностьНа фоне пандемии многие видеосервисы снизили или отменили плату по подписке.
Это повлекло за собой резкий рост числа пользователей, готовых отказаться отскачивания торрентов или просмотра видео в плохом качестве на пиратском сайте,чтобы потреблять качественный контент за условную плату, говорится в совместномисследовании «Билайн Бизнес» и Publicis Groupe Russia.
Лидером в марте-апреле 2020 г. стал онлайн-кинотеатр ivi, как по количествупосещений сайта (+15%), так и по числу установок приложений. При этом компанияне увеличивала бюджеты на телерекламу. Другая платформа — Okko, наоборот,активно запускала рекламу. За обозначенный период она уступила второе место поколичеству посетителей сайта сервису Premier.One, а количество ежемесячныхактивных пользователей (MAU) увеличилось на 3%. У Premier.One число посещенийсайта в апреле 2020 г. выросло на 40% по сравнению с мартом (данные SimilarWebпо десктопу и мобайл веб, а также данные мобильного трафика «Билайн»). К концупериода отмечается активный рост платформы More.tv — динамика MAU составила 3%.
Рост сервиса, как и рост Premier.One, обеспечили эксклюзивные показы концертови фильмов.
Спрос на видеосервисы ivi, Okko, Netflix, Megogo, more.tv и Premier.Oneрастет среди всех возрастных групп, но быстрее всего — у молодежи, котораяактивнее всего отреагировала на бесплатный и пробный периоды. В Москве средистаршего поколения больший спрос на платные видеосервисы, чем в регионах.
Что касается бесплатных видеоплатформ, таких как YouTube и RuTube, то ихтрафик не показал значительных изменений на фоне перехода пользователей насамоизоляцию. Трафик YouTube вырос на 5% в апреле по отношению к маю, и вдинамике потребления исчезли пики выходного дня — оно равномерно распределилосьпо всей неделе.
Спрос на соцсети неравномерен
Во время самоизоляции большинство социальных сетей не показали ростаскачиваний приложений и переходов пользователей на сайт. Хотя люди сталипроводить больше времени онлайн, целевая аудитория на Facebook, во «ВКонтакте»и «Одноклассниках» практически не изменилась, а рост переходов на эти платформыобеспечивали в основном пользователи от 60 лет. При этом «ВКонтакте» и Facebookактуальны для деловых коммуникаций: они показывают спад трафика в выходныедни.
Исключение составляет TikTok, который демонстрирует устойчивый рост средивсех возрастных групп. Например, количество переходов на сайт сервиса в апрелебыло на 13% выше, чем в марте. В Digitas Moscow это связывают с широкимфункционалом соцсети, включая видеомонтаж, маски, спецэффекты, а также лентой,не ограниченной количеством подписок.
В целом жители Москвы меньше сидели в соцсетях со смартфонов. Сильнее всего«просел» Instargram — на 16% в столице, при этом в регионах рост мобильноготрафика соцсети не превысил 1%. На площадке сети также отмечают снижение DAU(ежедневные активные пользователи) и уменьшение количества контента, которыйгенерирует аудитория. Однако в Москве растет мобильный трафик Facebook: этоможет быть связано с тенденцией использовать соцсеть для рабочихкоммуникаций.
Мессенджеры WhatsApp и Viber тоже стали популярнее на фоне пандемии: трафикрезко увеличились в конце марта, после чего продолжили расти, но с замедленнымтемпом. Динамика скачиваний приложений была неоднозначной: количество загрузокWhatsApp снизилось на 12%, а для Viber показатель увеличился на 1%. В Москвеэти сервисы активнее устанавливали пользователи старшей возрастной категории, врегионах — молодые пользователи.
Самоизоляция способствовала росту гейм-индустрииЛидерами по трафику на сайт в период самоизоляциистали World Of Tanks (+17%)и платформа ROBLOX (+13%). За два месяца на последней не наблюдались всплескиактивности — спрос на игры стал равномерным на протяжении всей недели. В целомрост активности связан в первую очередь с событиями внутри самих игр —например, турнирами между пользователями.
Онлайн-образование становится трендом
Министерство образования перевело школьников на дистанционное обучение 14марта, предложив сервис «Цифровая школа». Альтернативная платформа — Foxford,которую предпочли многие родители, продемонстрировала рост посещений в апрелепо отношению к марту на 79%.
Образовательные сервисы для офисных работников показали рост спроса во времясамоизоляции в апреле 2020 г. В частности, для 4brain динамика составила 274%.
В то же время сервис «вырос» как в Москве, так и в регионах, а спрос на Foxfordнаблюдался в основном в регионах.
«Когда онлайн-коммуникации — это основной канал и вовлечения клиентов, ипродаж, и повышения лояльности, критически важно грамотно выбрать точкиконтакта со своей аудиторией. Например, бизнес уже традиционно отводитсущественную долю бюджета на продвижение в диджитал каналах и соц сетях.
Проведенное исследование хорошо раскрывает динамику поведения пользователей нафоне серьезных изменений в привычной жизни, чтобы помочь бизнесускорректировать свою стратегию взаимодействия с потенциальными клиентами», —комментирует Надежда Артемьева, директор по маркетингу «Билайн Бизнес».