Ресторанный рынок сильно изменился под влиянием пандемии. После повсеместного введения режима самоизоляции доставка блюд на дом стала чуть ли не единственным способом заказывать еду из любимых ресторанов. Чтобы сохранить бизнес и не потерять клиентов, еще больше заведений начали подключаться к сервисам доставки. Нагрузка на нас сильно возросла, мы подключали по тысяче новых ресторанов в неделю, нам начали писать даже из тех регионов, где нас не было и куда мы не планировали выходить в ближайшем будущем.

Нам тоже пришлось адаптироваться к новым условиям и корректировать планы. Мы упростили подключение к платформе, и начать работать с доставкой можно всего за несколько часов, полностью удаленно, без всякой бумажной волокиты. Наши партнеры увеличили количество курьеров на линии, а заказы на дальние расстояния теперь возят водители такси.

За последние два месяца мы вышли с собственной доставкой в 79 новых городов. Теперь курьеры и водители, сотрудничающие с Яндекс.Едой доставляют заказы в 112 населенных пунктах по всей стране, включая новые для сервиса Северный Кавказ и Дальний Восток. Это значит, что еще больше ресторанов по всей России получили заказы и смогли сохранить рабочие места.

Еще в 600 малых городах мы начнем работу по модели маркетплейса. Там рестораны смогут получать заказы от многомиллионной аудитории Яндекса, и доставлять их самостоятельно - расстояния в этих городах небольшие.

В самом начале пандемии мы представили программу поддержки для локальных ресторанов и небольших сетей до трех заведений. До 15 июня новые партнеры могут получать заказы сервиса без комиссии при доставке своими силами, а если они доверяют доставку партнерам Яндекс.Еды, первые 100 заказов мы доставляем за свой счет. Изначально мы выделили на программу 50 миллионов рублей, но количество подключенных ресторанов увеличивалось, и мы удвоили финансирование до 100 миллионов.

Теперь доставку Яндекс.Еды могут подключить и продуктовые магазины. Сервис уже возит заказы из сетей “Азбука вкуса” и “Вкусвилл” в Москве. Для небольших семейных магазинчиков из регионов это может быть отличным решением для первой пробы в онлайне.