Куда обращаться по поводу неработающего кондиционера на маршруте №974?

Жалобы принимают по номеру телефона и в приложении «Мосгортранса»

На странице районной группы «Новокосино» в социальной сети «ВКонтакте» появился вопрос от подписчика.

«В 974 автобусе опять кондиционер не работает. Должны ведь проверять перед выездом на линию? Очень жарко», — написали под фотографией из салона автобуса.

Если кондиционер по каким-то причинам не работает, пассажир может сообщить об этом: на бесплатную горячую линию 3210 (с мобильного) или 8 (495) 539-54-54; оставить обращение через форму обратной связи на Едином транспортном портале; написать в твиттер Мосгортранса (@mosgortrans_ru).

Кроме того, в мобильном приложении «Московский транспорт» появилась новая удобная функция, с помощью которой пользователи могут сообщить о слишком высокой или низкой температуре в автобусах, трамваях, троллейбусах и электробусах. Об этом сообщается на портале правительства Москвы.

«Мы заботимся о пассажирах и проверяем работу кондиционеров перед каждым выходом на маршрут. Если в наземном транспорте кондиционер работает некорректно, то пассажир может написать об этом в приложении «Московский транспорт». Перейти на страницу с формой обратной связи можно, нажав на баннер на главной странице, на сообщение в разделе «Общение» или на значок «Кондиционеры» во вкладке «Интересное». Важно указать все подробности: вид наземного транспорта, бортовой номер транспортного средства, дату и время. Специалисты проверят информацию и примут необходимые меры. Новая функция станет еще одним способом коммуникации с пассажирами и поможет нам оперативно отслеживать все обращения», – отметили в пресс-службе Мосгортранса.