Председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин назвал наиболее распространенные нарушения прав потребителей, с которыми сталкиваются россияне.
Москва, 4 февраля. Председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин назвал наиболее распространенные нарушения прав потребителей, с которыми сталкиваются россияне.
По словам эксперта, около 80% нарушений касаются неправильного информирования потребителя о цене товара.
«Сюда также можно отнести замалчивание или искажение характеристик товара или услуги. То есть такие вещи, которые являются дополнительным способом вымогательства. Эти способы обмана почему-то всем кажутся широко распространенными и очевидными, никто их даже как нарушение не воспринимает», — цитирует Шапкина RT.
Специалист отметил, что многие считают эти нарушения маркетинговым ходом, но они являются незаконными и караются штрафами до 500 тыс. рублей. Количество таких нарушений растет, рассказал Шапкин.
Многие недобросовестные организации используют связанную с пандемией ситуацию, нарушая право клиентов на достоверную информацию. Чаще всего подобные ситуации наблюдаются в ретейле и банковском секторе, уточнил эксперт. Шапкин подчеркнул, что в результате манипулирования покупатель узнает реальную цену товара или услуги только на кассе.
Ранее Шапкин сравнил покупку данного продукта с русской рулеткой. Как пояснил эксперт, производители добавляют в фарш антибиотики, которые вызывают нарушения работы кишечника и аллергические реакции.
