Большая часть населения Подмосковья довольна качеством сотовой связи

Комитет по конкурентной политике Московской области опросил жителей региона на портале «Добродел» о качестве сотовой связи. Примерно 66% выразили удовлетворенность в использовании своего сотового оператора. Об этом сообщает пресс-служба комитета. Участниками опроса стали свыше 1 тысячи человек, которые используют таких операторов, как Tele2 (22%), МТС (27%), «МегаФон» (21%), «Билайн» (23%), Yota (5%) и «Тинькофф Мобайл» (1%), другие (1%). 

«Большинство опрошенных жителей (66%) – удовлетворены услугами своего оператора связи. При выборе оператора связи определяющими для респондентов являлись следующие факторы: стоимость услуг (31%), зона покрытия (25%), скорость интернета (22%), качество обслуживания (18%) и др. (4%)», - уточняется в сообщении ведомства. 

Кроме того, респонденты рассказали о некоторых недостатках. Например, плохое качество связи и интернета (34%), навязывание дополнительных платных услуг, в т.ч. подключение платных услуг без уведомления и изменение тарифа оператором (24%), высокие цены (12%), неудобные тарифы без возможности настраивания «под себя» (7%), низкое качество обслуживания клиентов (6%), включение в тариф услуг, которыми жители не пользуются (4%), неожиданные списания денег со счета (3%).

Также жители хотели бы иметь возможность самостоятельно формировать пакет услуг.