Более 1 млн вызовов врача на дом оформил искусственный интеллект в Подмосковье

«Искусственный интеллект позволил сократить время ожидания ответа оператора. Голосовой помощник в автоматическом режиме принимает заявку и оформляет вызов врача на дом. Всего за время работы робот оформил уже более 1 млн вызовов», - сказала министр здравоохранения Московской области Светлана Стригункова. 

Цифровой робот-оператор в Московской области, во время пиковой нагрузки на колл-центр позволяет обрабатывать до 300 одновременных соединений и оформляет вызовы в 80% случаев, а при необходимости переводит звонок оператору колл-центра.