Листовка с адресом, бинт, теплые ботинки: как помочь бездомным в холода

По данным центра «Дом друзей», на улицах Москвы живут около 15 тысяч бездомных. По оценке руководителя фонда «Ночлежка» Игоря Свердлина — 50-60 тысяч находятся только на улицах северной столицы, а в Москве бездомных в 2-3 раза больше.

Предлагаем вам пять простых способов помощи людям на улице осенью и зимой.

1. Поделиться базовыми медикаментами

Не стоит пытаться сделать бездомному перевязку или дарить мешок лекарств. Для этого существуют профильные организации — например, у центра «Дом друзей» есть программа «Уличная медицина». Пять дней в неделю бригады медиков-волонтеров выезжают в места скопления бездомных и принимают около 30 больных за один раз.

Как правило, основные медикаменты для таких программ поставляют медицинские компании. Даже если волонтеры НКО не оказывают бездомным медицинскую помощь, простейшие лекарства для первичного ухода им все равно нужны. Так что, если хотите помочь, передавайте «вечную классику»: йод, зеленку, парацетамол, хлоргексидин, витамины. Востребованы бинты и салфетки: они быстро заканчиваются из-за необходимости перевязок.

Лана Журкина, директор благотворительной организации «Дом друзей»

«Осенью и зимой люди на улицах страдают не только от холода. Большая часть бездомных сейчас обращается с обморожением и, как ни странно, с ожогами. Люди греются на теплотрассах; если попадают в подъезд, то засовывают руки-ноги в батарею. В тепле их размаривает, они засыпают, а просыпаются уже с ожогами», — рассказывает директор «Дома друзей» Лана Журкина.

«Хорошо использовать для улицы самоклеящиеся бинты, они нужны всегда. Повязка не сползает, и человек может ходить с ней неделю до следующей перевязки. Тогда процесс заживления идет лучше, потому что бездомный сам не пытается сделать перевязку, не лезет в рану и не заносит инфекцию», — отмечает Лана Журкина.

2. Передать одежду и обувь

Теплые вещи можно отдать в организации, которые занимаются переработкой одежды. Например — «Второе дыхание» или «Собиратор». НКО, которые помогают непосредственно бездомным, тоже рады принять базовые вещи: в «Ночлежку» и «Дом друзей» часто обращаются люди, которых срочно надо одеть.

11 октября благотворительный магазин «Лавка радостей» анонсировал акцию «Для друзей». До 1 декабря в благотворительных магазинах фонда будут стоять ящики, в которые можно сдать самую необходимую одежду и медикаменты для бездомных. «Помочь очень просто! Приносите в наши лавки вещи из списка, а мы их передадим в центр „Дом друзей“, где десятки бездомных скажут вам спасибо», — поясняет «Лавка радостей» в своем Instagram-аккаунте.

Нина Абросимова, пресс-секретарь фонда «Ночлежка»

«Осенью и зимой у бездомных востребована теплая одежда из износостойких материалов. Обязательно нужны куртка, штаны, шапка и перчатки. Желательно — термобелье. Из предметов особенно пригодятся фонарик (зимой рано темнеет) и термос, куда можно налить кипяток», — рассказывает пресс-секретарь фонда «Ночлежка» Нина Абросимова.

По словам Ланы Журкиной, самый «больной» вопрос — обувь. Чаще всего у бездомных она промокает, а сменить ее не на что, из-за чего и наступает переохлаждение. Обувь бездомным отдают редко, потому что она дорогая и быстро изнашивается. Или ботинки, которые отдают люди, попросту не подходят для жизни на улице.

«Часто люди отдают модельную обувь хороших итальянских марок, которая не подходит для условий, в которых живут бездомные. Поэтому мы обычно открываем сбор и просим пожертвовать нам денег, чтобы мы купили функциональную обувь», — рассказывает Лана Журкина.

В морозы для жизни на улице лучше всего подходят войлочные ботинки: они хорошо защищают от обморожения, а ноги в них не потеют. Важно, чтобы обувь была большого размера и легко надевалась: ноги у бездомных часто опухают.

3. Подсказать место для ночлега

Главная проблема бездомных в холода — поиск точек, где можно согреться и переночевать. Во время пандемии, когда многие торговые центры и магазины закрываются, эта задача стала еще труднее. Важно дать бездомному понять, что теплотрасса или подъезд — не лучший вариант — сегодня многие благотворительные организации предоставляют альтернативу.

В «Справочнике бездомного человека», который выпустила «Ночлежка», перечислены места, где можно бесплатно остаться на ночь без справок и документов. Например, в Санкт-Петербурге работает проект «Пункты обогрева» — это отапливаемые палатки на 50 человек, где посетитель может поесть и получить медицинскую помощь. В 2020 году в таких пунктах ночевали 712 человек.

4. Помочь на улице

Если вы хотите помочь бездомному самостоятельно, важно помнить несколько правил. В первую очередь, спросите, какая помощь ему нужна, стоит ли вызвать скорую или соцпатруль. Если бездомный агрессивен — смело уходите, не стоит проявлять героизм.

«Вы должны думать прежде всего о своей безопасности. Ваша проломленная голова не спасет никого. Люди разные: они бывают и под алкоголем, и с психическими заболеваниями. Поэтому всегда надо держаться от человека на расстоянии вытянутой руки и быть начеку», — рассказывает Лана Журкина.

Золотое правило — не давайте бездомным денег, лучше купите горячей еды или чая. Но не стоит покупать продукты «с запасом»: вместо того, чтобы отложить еду, человек просто обменяет ее на выпивку, рассказывает Лана Журкина. Покупать алкоголь бездомным самостоятельно тоже не стоит — он не согреет, а только ухудшит их состояние.

Если вы видите, что человек замерзает и плохо говорит, — вызывайте скорую помощь. Иногда отмершие из-за обморожения ткани могут вызывать общую интоксикацию организма, из-за чего человек становится похож на пьяного. Но если у бездомного трофические язвы, вызывать скорую не стоит.

«Трофические язвы есть у многих бездомных из-за сидячего образа жизни, плохой гигиены и нерационального питания. Вызывая к такому человеку скорую, вы просто отнимаете экстренную помощь у того, кто в ней реально нуждается. Советую найти благотворительную организацию, помогающую бездомным, и отправить человека туда. Например, мы в здравпункте сейчас принимаем три дня в неделю и готовы не только сделать перевязку, но и вылечить эти язвы, даже если они не были пролечены годами», — отмечает Лана Журкина.

5. Обратиться в профильную организацию

Лучшее, что вы можете сделать для бездомного, — отправить его к людям, которые точно знают, чем ему помочь. Сейчас есть много сервисов, где можно помыться, переночевать, получить медицинскую и даже психологическую помощь. Стараниями НКО за последние годы средняя продолжительность жизни бездомных увеличилась с 5-7 до 10-12 лет, рассказывает Лана Журкина.

В Москве можно обратиться в «Дом друзей», «Ночлежку», «Теплый прием» и «Будь другом», в Петербурге — в «Ночлежку», «Теплый дом», «Диаконию». С полным списком благотворительных организаций можно ознакомиться в справочнике +1Люди.

Если хотите помочь, в первую очередь спросите у бездомного имя. Очень вероятно, что этот человек уже попадал в поле зрения НКО, там уже знают его биографию и смогут сразу сказать, как ему помочь и можно ли это сделать.

Как отмечает Лана Журкина, для некоторых бездомность — это образ жизни, который люди менять не хотят. Также директор фонда «Дом друзей» советует «не покупаться» на слезливые истории — за много лет жизни на улице бездомный успевает отшлифовать их до совершенства.

«Когда услышите историю бездомного, не стоит сразу писать в интернете: „Какое у нас плохое государство, не помогает несчастному человеку, давайте просто откажемся от чашечки кофе и улучшим ему жизнь“. Меня часто отмечают на подобных постах, я читаю историю — а она никак не „бьется“! Сразу видно, что она выдуманная. Но сами бездомные в них верят, потому что так психологически комфортнее. Комфортнее рассказать, что у тебя отняли трехкомнатную квартиру в центре Москвы, хотя на самом деле она могла быть и просто пропита в свое время», — рассказывает Лана Журкина.

Полина Артемьева, пресс-секретарь организации «Лавка радостей»

Самый простой способ помочь — рассказать о том, что есть центры, где бездомным помогут. «Совсем скоро в наших лавках появятся листовки с информацией от центра „Дом друзей“. Мы просим наших гостей брать эти листовки и хранить у себя в сумке. Не каждый человек готов помочь бездомному. Зачастую это физически тяжело и, возможно, даже опасно. Но просто положить рядом листовку с адресом сможет каждый», — считает пресс-секретарь «Лавки радостей» Полина Артемьева.