Для новых тарифов «Билайн» создает креатив инхаус, делая ставку на развития внутренних идей
«Билайн» запустил новый тариф UP, который заменит собой основную линейкутарифов оператора. Об этом вчера на мероприятии для прессы рассказалигенеральный директор компании Александр Торбахов и исполнительныйвице-президент по розничному бизнесу Светлана Кирсанова. Внутри тарифа доступноподключение одного из пяти помощников-апперов — пчелы Базя, дракона Юнг, котикаПуш, робота Пинг и панды Тапа. Каждый персонаж обладает суперспособностью, спомощью которой клиент оператора может прокачивать тариф под свои задачи.
Например, получить дополнительные минуты разговоров, гигабайты интернета,скидки и специальные предложения.
Всего таких настроек у каждого персонажа около 36. В итоге клиенту доступно180 вариантов базового наполнения тарифа UP и более 1000 комбинаций сдополнительными опциями. Базовая стоимость тарифа в Москве — от 630 руб.
Возможности подключить абсолютно безлимитный интернет в новом тарифе не будет.
Это экономически нецелесообразно для отрасли, говорят в «Билайне».
Весь проект был полностью создан инхаус — от идеи, проработки персонажей докреатива и создания фирменного мерча. Внешних дизайнеров и IT «Билайн» непривлекал, использовав ресурсы собственной команды. Героями рекламной кампаниимерча стали сотрудники оператора, победившие на внутреннем конкурсе. В этомслучае также решили не задействовать внешние агентства.
«Мы, конечно, не ставим перед собой задачу вообще все делать внутри. Мыработаем и будем работать с агентствами в области медиазакупок, — рассказалаAdIndex Светлана Кирсанова. — Для нас сейчас большой вопрос, какпроизводить креатив. Мы считаем, что креатив — это все-таки свое, родное, ихотим делать его внутри. А все профессиональные опции агентств в отношениирекламы мы продолжим делать с агентствами».
«Билайн» работает с агентством ГК «Родная речь» в области креатива и медиа,в performance — с MGCom.
Когда компания только запускает новый тариф и абсолютно весь креатив отдаетна аутсорсинг — это странно, считает Кирсанова. «Команда, которая рождаетфилософию продукта, не всегда состоит только из цифр. Нам хочется, чтобы людитоже вкладывали душу, чтобы была какая-то креативная идея. Я не верю, что этоможно делать за пределами бренда».
Это не значит, что вне компании нет профессиональных компетенций, которыемогут быть полезны. «Там, где нужно, мы всегда привлекаем агентства, — отмечаетКирсанова. — У нас есть несколько партнеров, которые по нашему брифуразрабатывают те или иные решения. Но мы хотим поменять подход, не писатьтехническое задание, а посадить агентства вместе с нашими командами и работатьплечом к плечу. Разумеется, оплачивать работу, но немного в другом формате. Мыверим, что внутри бренда можно вырастить креативную компетенцию. Генеральнаяидея и замысел должны быть внутри команды».
Создавать из стихийной креативной команды организационную структуру, котораямогла бы производить креатив в большом количестве, в «Билайне» пока непланируют. Нет цели гнаться за количеством рекламы и «забивать эфир».
По подсчетам AdIndex, в 2021 году оператор потратил напродвижение в пяти медиа 5,7 млрд руб. («МегаФон» — 4,2 млрд руб., МТС — 7,3млрд руб., TELE2 — 4,8 млрд руб.).
К осени «Билайн» намерен запустить рекламную кампанию в поддержку UP, ноуйти от прямой рекламы тарифа к клиентоориентированным коммуникациям ипересмотреть подход к продвижению.
«Мы хотим инвестировать деньги в знание бренда, но не такие львиныебюджеты, как это было раньше, — говорит Светлана Кирсанова. — Мы много думаемпро региональные бюджеты, так как Казань, например, сильно отличается отВладивостока и Екатеринбурга. И не всегда покрытие одинаковое. Специализацияпод каждый конкретный регион будет более правильной».