Чужие долги и общение с коллекторами: как разрешить ситуацию
Законом регламентируется работа коллекторских агентств, но им не всегда поступает правильная информация. Многие оказывались в ситуации, когда звонили специалисты таких компаний, пытаясь вернуть долг родственника, друга или незнакомого человека. Есть несколько механизмов, позволяющих избавиться от проблемы и необходимости возвращать чужие долги.
Когда коллекторы звонят?
Если вы являетесь созаемщиком или поручителем, а заемщик перестал совершать платежи. Сотрудники агентства могут навестить и наследников должника, поскольку при вступлении в наследство такие граждане начинают отвечать и по долгам ушедшего. Иногда звонки поступают и супругу задолжавшего. Такая ситуация в основном происходит, когда речь идет об общем долге.
Иногда коллекторы действительно связываются по ошибке не с тем человеком. Им можно сообщить об отсутствии долгов, но в этой ситуации эффект вряд ли будет. Такие специалисты привыкли, что их часто пытаются обмануть, поэтому простым словам, не подтвержденным документально, просто не верят.
Ситуация: к вам обратился знакомый человек или родственник с просьбой оформить кредит на себя, но с юридической стороны это будет исключительно ваш долг. Если такая ситуация возникла, отказывайте или берите письменную расписку. С такой бумагой можно будет отстоять свои права в суде.
Как доказать, что долг не ваш?
Работники агентств обязаны предоставить все данные. Если этого не произошло, посетите финансовое учреждение, проясните ситуацию. Его служба безопасности проведет собственное расследование. Информация будет передана коллекторам, которые должны будут перестать беспокоить.
Есть несколько правил:
- Всегда уточняйте, какое финансовое учреждение представляют коллекторы.
- Найдите контакты кредиторов, но не используйте информацию, предоставленную на словах от коллекторов.
- Уточните у кредитора о том, оформлен ли кредит или займ на вас. Иногда такие звонки делают преступники.
- Если деньги получили на ваше имя незаконно, сразу пишите заявление в полицию.
- Когда дело будет возбуждено, документы об этом предоставьте в банк или иную финансовую организацию.
Для разрешения ситуации обратитесь Ассоциацию коллекторских агентств с жалобой или в ФСПП. Всю информацию придется подтверждать документально.
Не берите деньги в банках ради других людей. Если пришел судебный приказ, внимательно изучайте данные. Иногда кредитор подает исключительно на основную сумму задолженности, а остальные платежи отдельно. Всегда внимательно заполняйте документы и не сообщайте свои данные третьим лицам. Если есть ошибка, попытайтесь сначала договориться мирным путем.