Количество жалоб в Роспотребнадзор на некачественные услуги юристов выросло почти вдвое за четыре года
Количество жалоб в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по поводу некачественно оказанных юридических услуг выросло почти в два раза за четыре года. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.
«За последние четыре года (с 2018 года) количество обращений потребителей в Роспотребнадзор с жалобами на некачественно оказанные юридические услуги почти удвоилось. Если в 2018 году было зафиксировано почти 4,5 тыс. обращений, то в 2021 году их насчитывалось уже более 8 тыс. От года к году прослеживается тенденция к существенному увеличению количества жалоб более чем на 15-20%. При этом недобросовестные практики распространены во всех регионах России. Рискам подвержено даже неплатежеспособное население, поскольку часто такие услуги оказывают в кредит», - говорится в сообщении.
Как уточняется, размер подтвержденного ущерба, причиненного потребителям недобросовестными действиями исполнителей юридических услуг, по данным территориальных органов Роспотребнадзора за период с 2018 года составляет около 205,4 млн. руб.
«Указанная сумма ущерба учитывает только данные обратившихся в Роспотребнадзор потребителей. Реальный совокупный ущерб может превышать несколько миллиардов», - пояснили в ведомстве.
При этом анализ жалоб, поступивших в Роспотребнадзор, показывает, что рынок насыщен недобросовестными практиками. Среди них: завышенная стоимость услуг, навязывание услуг, гарантия результата независимо от сложности вопроса, применение «серых» схем оплаты, склонение уязвимых категорий граждан к подписанию договора на оказание дорогостоящих услуг и другие.
«Суть многих обращений сводится не просто к жалобам на качество юридических услуг. Отмечается «паразитический» характер деятельности многих организаций, не преследующих цели реального оказания юридических услуг», - подчеркнули в Роспотребнадзоре.
В ведомстве рекомендуют изучить информацию об исполнителе, прежде чем заключать договор на оказание юридических услуг, внимательно изучить предмет и условия договора, сроки исполнения. Также не следует подписывать акт выполненных работ в момент заключения договора.
«Обратите внимание на навязчивое предложение заключить договор на оказание юридических услуг. В таких случаях до граждан доводится заведомо ложная информация, например, о том, что они якобы получают выплаты не в том объеме, которые по закону положены им от государства, и в этой связи предлагается составить заявления в органы государственной власти. На практике каждый гражданин РФ вправе на бесплатной основе обращаться в письменной форме в государственные органы по возникшим проблемам. Кроме этого, стоит задуматься над предложением лиц, оказывающих юридические услуги, получить кредит или займ для оплаты этих услуг, а также над обещаниями выиграть дело, после которого все потраченные клиентом на оплату юридических услуг деньги будут возвращены», - добавили в пресс-службе.