Дарья Алексанкина: у нашего бренда нет границ

— Дарья, пока мы готовились к интервью, получили новость, что вас можно поздравить с новым назначением — вы стали генеральным директором C3Solutions. Как вам в новой роли? Будут ли какие-то кардинальные изменения в работе компании?

— Спасибо! Существенных изменений не будет, мы продолжаем двигаться уже намеченным курсом. Направление нашего развития определено верно, и нет необходимости делать резкие повороты. Я благодарна учредителям, которые дали мне возможность попробовать себя в новой роли. Это достаточно смелый для них шаг, с учетом непростой ситуации в мире, тем не менее они решили переключиться с операционного управления на глобальное развитие компании и продуктов.

— Когда вам сделали предложение возглавить компанию, это было сложное для вас решение?

— Не могу сказать, что я думала долго, хотя это другой уровень ответственности и было, конечно, боязно. Но так как все учредители остались в контуре компании и команда у нас одна из сильнейших на рынке, я уверена, что мы справимся, что я справлюсь.

— Как у вас сейчас распределены зоны ответственности?

— У нас три учредителя: Максим Кыркунов занимается развитием продуктового направления, Алексей Суворов развивает внутри компании проект Global — это выход на международные рынки, а Денис Катин работает над технологическим развитием C3 Solutions. Генеральный директор отвечает за операционное управление компанией.

— Расскажите, что ожидается в будущем, куда устремлен взгляд C3 Solutions, что вы планируете делать.

— Мы рассматривали рынок ЦОД и телекома и пришли к выводу, что в продуктах, которые мы делаем для этих рынков, развитие не может быть таким серьезным, как нам с учредителями хотелось бы (когда мы развиваемся кратно каждый год). Поэтому наше продуктовое направление мы называем Growth Team, а проект Global откроет для компании новые географические рынки и новые продуктовые ниши.

— А если говорить о продуктах?

— Ничего конкретного пока не скажу, но в 2023 году мы точно останемся в рынке ИТ и ЦОД. На рынке ЦОД мы понятны и себе, и заказчикам. По поводу новых продуктов у команды Growth Team нет ограничений: от сельскохозяйственного сектора до коптеров и 3D-печати. Стратегически в прицеле 3–5 лет изменения продуктов и рынков точно будут, у нашего бренда нет границ, но, безусловно, все продукты будут технологичными.

— В начале года вы подали многие результаты своей работы на Национальную премию «ЦОДы.РФ»: вы сделали интересный проект для «СПБ Биржи», запустили в производство ОСР-стойки. Расскажите, пожалуйста, подробнее об этих проектах.

— Проект, реализованный для «СПБ Биржи», — это проект про доверие и творческий подход. Основная история была в том, что ЦОД ПАО «СПБ Биржа» расположен на 33-м этаже башни «Меркурий» ММДЦ «Москва-Сити», в котором предусмотрены жесткие требования к внешнему виду зданий, вследствие чего внешние блоки системы вентиляции и кондиционирования не могут быть установлены снаружи. Реализация инфраструктуры ЦОДа на верхних этажах — это всегда неординарная задача. Проект был важен тем, что нам доверились, заказчик разрешил экспериментировать, понимая, что у нас есть все необходимые компетенции в этом вопросе. И, на мой взгляд, мы полностью оправдали оказанное доверие. В результате C3 Solutions решили нестандартную задачу и создали под ключ дата-центр для «СПБ Биржи» в соответствии со всеми техническими требованиями и недавно рассказали о нем в заявке, поданной на Национальную премию «ЦОДы.РФ».

А OCP-стойки — это не совсем новый формат для нас. C3 Solutions стали первыми российскими производителями инженерной инфраструктуры по открытому стандарту. Ранее в России были доступны такие решения только от европейских и китайских поставщиков.

В отличие от типовых стоек, в OCP-стойках питание серверов стандартизировано и подается через вертикальную шину постоянного тока 48V, которая проходит по всей высоте стойки. Подача питания происходит с помощью силовых полок. Это решение способствует уменьшению количества промежуточных преобразований питания, что, в свою очередь, увеличивает производительность дата-центра. Открытый стандарт рассчитан на охлаждение оборудования горячим воздухом (до +35 °С на входе), благодаря чему снижается потребность в кондиционерах. Таким образом, использование нашей стойки позволяет экономить электроэнергию, снижать нагрузку на систему охлаждения и повышать энергоэффективность всего ЦОДа.

В рамках проектирования OCP-стойки мы создали особую конструкцию. OCP-стойка совместима с 19\'\'-оборудованием и имеет опцию установки модулей жидкостного охлаждения серверов, дверей и боковых панелей. Использование внешней шины питания решает такие задачи, как снижение теплопритоков от серверов и увеличение эффективности за счет более легкого прохождения воздушного потока через оборудование.

В планах компании — развитие партнерских отношений с российскими производителями серверов для разработки комплексных решений в рамках OCP-стандарта.

Пользуясь случаем, я хотела бы попросить всех читателей и коллег поддержать наши проекты и проголосовать на сайте Национальной премии «ЦОДы.РФ».

За проект ЦОДа для ПАО «СПБ БИРЖА» можно проголосовать здесь: https://rdca.ru/nominant/311

За проект «OCP – ЦОД в новом формате» — здесь: https://rdca.ru/nominant/312

— Насколько, по вашим ощущениям, OCP в рынке? На Западе он же уже лет десять как развивается, а в России совсем недавно появился.

— Да, и для нас это относительно новая история, пока неясно, насколько рынок зрел. Надо пробовать, под OCP у нас есть флагманские заказчики, продвинутые пользователи ЦОД, которые, я надеюсь, на своем примере раскачают это направление, а мы им в этом поможем.

—OCP— это не просто ваша инициатива? У вас был конкретный запрос под эту технологию?

— Иногда случается так: вы что-то делаете, а потом обстоятельства складываются определенным образом, чтобы привести вас в конкретную точку. У нас в какой-то момент, что называется, звезды сошлись в вопросе ОСР.

— Про OCP поговорили, а что-то еще?

— Из новенького — мы серьезно задумываемся о промшкафах, СКС и развитии сервиса, а также о локализации источников бесперебойного питания в РФ.

— Это именно локализация или вы хотите, как у нас традиционно?

— Переклеивать шильдики мы не хотим, так мы уже умеем — так все уже умеют. Мы говорим именно про локализацию и для этого сформировали команду, которая сейчас определяет ее допустимый уровень в России. Максимально, конечно, сразу не получится, для этого нужно достаточно много времени, и рынка у нас в России не будет такого, чтобы окупить все эти затраты. Поэтому будет какой-то баланс локализации между затратами и рынком потребления.

— Кстати, насчет рынков — вы работаете уже не только в России, насколько я понимаю. Вышли на рынки стран СНГ?

— Да, вышли, у нас в Узбекистане стартуют новые проекты. В конце прошлого года у нас там появился филиал, который включает в себя небольшое производство.

Мы участвовали в выставках в Египте, рассматриваем сейчас этот рынок. Смотрим на Казахстан, продолжаем смотреть на Белоруссию и Индию. Такие разные страны, они даже не встают в один ряд.

— После начала специальной военной операции огромное количество западных производителей ушло с рынка. Как рынок для вас поменялся за этот год?

— Конечно, он расширился для нас и, слава богу, в целом не сильно сократился, мы ожидали худшего. Может быть, этот год будет сложнее, как говорят экономисты. Нам стало немного сложнее: у нас появилось больше заказчиков, и нагрузка увеличилась как на продажи, так и на производство. Мы постарались сделать все, чтобы оправдать доверие заказчиков и со всей ответственностью выполнить сильно возросшее количество заказов.

У нас есть правило стопроцентно довольного клиента. Мы регулярно проводим такие оценки, а с первого апреля у нас появится клиентский сервис — не техподдержка. Мне кажется, в производственных компаниях В2В-рынка их не так много. Это практикуют, например, банки — когда вам «Тинькофф» или «Альфа-банк» звонит и говорит: оцените нас по 10-балльной шкале. Мы решили, что мы тоже хотим улучшать наши взаимоотношения с заказчиками и клиентами, потому что это — ключ к успеху.

Я недавно посмотрела американский фильм, снятый в разгар пандемии: как у них была паника, переживания по поводу сокращений на предприятиях. И я подумала, что мы же пережили Covid, живем в условиях СВО, и много чего еще нам, наверное, подбросит жизнь специфического и труднопрогнозируемого. Но у нас сильная команда, и я понимаю, что с ней не страшно, что мы вместе пройдем через разные испытания и варианты, представленные жизнью, и я верю, что все будет хорошо.

Если говорить про смыслы, для меня стала более очевидна ценность человеческого капитала. В последний год это бросалось в глаза: когда ты понимаешь, что все держится на людях, а технологии можно купить. Возможно, дорого, но купить можно. Активная реклама и маркетинг поможет вам добыть новых заказчиков, но, чтобы это удержать, не потерять, нужна команда. Мне прошлый год подсветил этот смысл — вся команда, что для меня было ценно, осталась здесь и продолжала работать, никто никуда не уехал.

— А как вы удерживаете людей? Что у вас такого особенного — большие зарплаты?

— У нас есть культура, идейные люди, мы их любим, ценим — так же, как и наших заказчиков. И есть внутренние инструменты, с помощью которых мы оцениваем, насколько сотрудникам комфортно или некомфортно в компании. Плюс, мне кажется, у нас довольно харизматичные и надежные учредители, руководство компании, и сотрудники, которые друг в друга верят.

— Еще один вопрос по СВО и вашему производству. Есть сложности с Белгородом, с приграничными регионами. В прошлом году вы анонсировали перенос производства в другой регион. Как с этим дела обстоят?

— Дела обстоят таким образом, что наш завод был расположен слишком близко к границе — это город Шебекино, который сейчас через день в новостных сводках. Нам пришлось релоцировать всю производственную площадку, и делать это в довольно сложные месяцы для нас — с октября по декабрь. Мы переехали недалеко, наше производство осталось в Белгороде, но дальше от границы, там относительно спокойно. Кроме того, у нас есть производственные мощности в Костромской и Рязанской областях, что нивелирует риски.

 — С точки зрения сроков поставки у вас что-то поменялось — поставки, отгрузки оборудования?

— Мы работаем с Китаем, много комплектующих идет оттуда, у нас не было изменений, с нами никто не отказался работать. Мы партнеры Hiref, с Италией тоже продолжаем работать. Не было ни одного партнера, который отказался сотрудничать. Пока все нормально.

Если я скажу, что сроки не изменились, — это будет не очень честно. Конечно, сроки чуть-чуть увеличились, это связано с логистикой комплектующих. Я не думаю, что это связано только с СВО, этот логистический кризис возник давно. То, что у нас было перепроизводство и проблема с большим количеством заказов, — это тоже повлияло на сроки. Надо отдать должное нашим партнерам и заказчикам — почти все с нами остались, у нас единичные случаи, когда люди отменяли заказы из-за сроков. И, конечно, мы благодарны нашему коммерческому департаменту, который помог компании в этот сложный период выполнить все объемы.

От редакции. В ходе интервью Дарья скромно умолчала о том, что, кроме продуктовых заявок, команда C3Solutions выдвинула ее в номинации DCLady, а Романа Монахова, коммерческого директора, — в номинации «Человек года». Приглашаем всех читателей прийти и поддержать участников конкурса.