До 28 августа россияне могут купить тур по России и получить обратно до 20 процентов его стоимости. Правила выплаты компенсаций путешественникам утвердил премьер-министр РФ Михаил Мишустин. Но проект Ростуризма по возврату денег на практике оказался не так прост.
Мурманские продавцы туристических услуг столкнулись со сложностями в оформлении заявок для участия в проекте. А главной проблемой для туристов оказался слишком короткий срок оформления туров в рамках проекта. Ведь чтобы получить скидку, туристу нужно успеть купить путевку с 21 по 28 августа, хотя сама поездка может начинаться в любой день вплоть до 20 декабря 2020 года.
Одним из важных условий программы стало оформление тура через туроператора из единого федерального реестра. В него входят десять фирм из Мурманской области. А смогли зарегистрироваться в проекте всего две местные турфирмы.
На данный момент на сайте мирпутешествий.рф во вкладке «Мурманск» раздела «Северо-Запад» представлены следующие туроператоры, предлагающие отдых в Заполярье: «Палм-Тур», «Слетать.ру», «Созвездие», «Спектрум-Трэвел», «ССТ (СамСебеТур)», «Нордик Травэл», «Профцентр-Самара», «Туроператор БГ», «Я-Туроператор», «Санатории России», «ИНТУРИСТ», «Nordwell», «Алеан», «Визит Мурманск». Только две из них – представители Мурманской области. Основное большинство – гиганты федерального уровня.
По словам старшего менеджера мурманской турфирмы «Радуга Севера» Елены Пурлицис, местным продавцам туристических услуг пришлось преодолеть массу бюрократических препятствий для регистрации в проекте. Сроки были сжаты, условия – строгие. Сложности возникли с консультированием у специалистов «Ростуризма»: дозвониться невозможно, а ответ на электронный запрос можно было получить спустя два–три дня. Обязательная компьютерная программа для входа в систему также долго не устанавливалась. В итоге «Радуге Севера» так и не удалось стать участником федеральной программы.
«Мы адаптировали свой сайт, сделав отдельную страницу для программы «Ростуризма», установили программу для реализации проекта, но последнюю стадию не смогли пройти, – уточняет Елена Пурлицис. – Необходимо было заключить соглашение с АО «СНПК» для проведения оплат за туры и обеспечить регистрацию через электронную подпись или систему электронного документооборота. Все должно было быть готово к 15 августа – дате старта тестового режима, а детальные условия мы получили вечером 13 августа. Фактически оставались сутки на объемный комплекс работ. С такими трудностями столкнулись все мурманские туроператоры, и наши коллеги из других регионов тоже. Стоит только посмотреть на скрины переписки для турфирм в специальном чате «Ростуризма».
Руководитель туроператора «Мурманск Визит» Олег Теребенин успел пробиться через чиновничьи сложности и теперь с гордостью информирует об участии в проекте «Ростуризма».
«В любом случае это новый полезный опыт, хотя его получение было довольно трудным, – считает Олег Павлович. – Чтобы стать участником проекта «Ростуризма», весь офис работал в авральном режиме. Над адаптацией сайта и оформлением электронной подписи, установкой программы и банковской системы «МИР» интенсивно трудились не только IT-специалисты. Можно сказать, участвовали все. Мы успели все сделать в срок, стали участниками проекта. Сейчас наблюдаем увеличение трафика на сайте, посетители заходят, знакомятся с информацией, но бронирований пока нет».
Мурманчане еще успевают отдохнуть в 2020 году с кешбеком. Напомним, проект завершится 28 августа в 23:59 по московскому времени.
Елена СТАНОВАЯstanovaya@vmnews.ruФото Павла СТЕПАНЕНКО и из открытых Интернет-источников...
Helldivers 2 studio wants to slow down the pace of updates: 'We feel a slightly lower cadence overall will benefit both us, you, and the game'
Bungie wins a little walkin' around money in first of its kind jury trial against Destiny 2 cheat maker, but the victory will likely make it even easier for game companies to keep taking cheaters to court
Microsoft reckons its new Prism x86 emulation for Arm PCs is as good as Apple's Rosetta
'Y'all killed it': Survive the Undead, a community-made PvE zombie mode, is bringing players back to Halo Infinite
Московский джазовый оркестр Игоря Бутмана выступит на площадке у Великой Китайской стены
Театрально-кукольные вести из Бурятского театра "Ульгэр": Россия, Культура, Театр, Дети - Серебряные звездочки засветились в буддийском дацане в Иволге
Юрий Лоза связал шансы Валиевой стать певицей с объемом вложений в раскрутку
