83% жителей России недовольны своими управляющими компаниями в сфере ЖКХ
Среди россиян больше всего недовольны своими управляющими компаниями в многоквартирных домах жители Москвы, Махачкалы и Екатеринбурга. Об этом говорится в результатах соцопроса, проведенного независимым исследовательским агентством Zoom Market.
Участникам предлагалось ответить на три вопроса: «Вы знаете, какая компания управляет вашим многоквартирным домом?», «Вы довольны работой вашей управляющей компании?», «Почему?».
За упомянутыми городами в рейтинге следуют: Омск (4), Челябинск (5), Самара (6), Иваново (7), Брянск (8), Санкт-Петербург (9), Уфа (10), Пермь (11), Ростов-на-Дону (12), Саратов (13), Воронеж (14), Красноярск (15), Тюмень (16), Волгоград (17), Нижний Новгород (18), Симферополь (19), Саранск (20), Новосибирск (21) ,Краснодар (22) и Казань (23).
Андрей Штыров, коммерческий директор агентства, уточнил, что по результатам исследования большинство жителей России хотят, чтобы их многоквартирными домами управляли коммерческие управляющие компании 45%, бюджетные управляющие компании 38%, а 17% опрошенных готовы доверить управление своего дома товариществу собственников жилья (ТСЖ и ТСН).
Эксперт отметил, что 79% респондентов, попавших в выборку, не имеют четкой позиции о возможности организации в их многоквартирном доме ТСЖ и ТСН, 17% россиян уверены, что собственники жилья, организовавшие ТСЖ (ТСН), смогут наиболее эффективно управлять многоквартирным домом, учитывая все пожелания собственников, а 4% опрошенных считают, что ТСЖ (ТСН) в первую очередь создается для обогащения председателя товарищества и членов его правления.
Чаще всего жителям России не нравится в работе их управляющих компаний:
плохое и несвоевременное реагирование на жалобы жильцов 42%
завышенные тарифы 23%
уборка в подъездах 19% и на преддомовой территории 12%
работа аварийных служб 4%.
Опрос проводился в 23 городах России по методу личных и телефонных интервью. В общей сложности было опрошено 2760 респондентов.