Астраханская область – дважды лидер по эффективности работы с населением

Администрация президента Российской Федерации предельно внимательно относится к сфере работы с населением и ежеквартально даёт оценку деятельности каждому субъекту, исходя из результативности рассмотрения обращений граждан.

Согласно мониторингу Москвы по итогам III квартала 2018 года Астраханская область вновь заняла первое место по России, закрепив за собой лидерские позиции, начиная со II квартала текущего года.

Заняв верхние строчки в общероссийском рейтинге, наш регион обеспечил первое место и Южному федеральному округу, оставив за собой Центральный и Уральский округа (второе и третье место соответственно).

Такие результаты достигнуты благодаря тому, что сегодня по поручению врио губернатора Астраханской области Сергея Морозова построена эффективная система обратной связи органов государственной и муниципальной власти с населением. Помимо письменных и электронных обращений обрабатываются сообщения астраханцев, поступающие по телефону, на радио и телевидении, в социальных сетях. Конструктивный диалог с жителями региона выстраивается и во время выездных мероприятий, в ходе которых прорабатываются вопросы, касающиеся жизнедеятельности городских и сельских поселений, многоквартирных комплексов и частного сектора. Это более 10 площадок по приёму и рассмотрению обращений граждан.

Напомним, Астраханская область согласно мониторингу Москвы по итогам I квартала 2018 года заняла первое место в Южном федеральном округе по эффективности работы с населением, опередив Ростовскую область и Краснодарский край, и второе место в общероссийском рейтинге субъектов, уступив 0,2 % Санкт-Петербургу.

Справка:

С начала 2018 года в управление по работе с обращениями граждан администрации губернатора Астраханской области поступило 15,5 тысячи обращений, в которых озвучено 23,2 тысячи вопросов. По итогам принятых мер решено 10,9 тысячи вопросов, что составляет 47 % от общего объёма озвученных вопросов (на 63 % больше показателя 2017 года).