Итоги года в бизнес-тревеле: как планировали командировки и куда ездили

Сервис путешествий Туту подводит предварительные итоги 2022 года в сегменте делового туризма. Рассказываем, куда чаще всего летали и ездили с бизнес-целями, на сколько дней и когда покупали билеты. Аналитики Туту выяснили, что у деловых путешественников выросла глубина планирования поездок: доля тех, кто покупает билеты за три дня или менее до поездки, сократилась до 44,4% по сравнению с 55,9% в пандемийном 2020 году.

Куда ездили в командировки в 2022 году

По данным Туту, около 98% оформленных билетов у бизнес-клиентов в 2022 году пришлось на внутренние направления, а 2% — на билеты за границу. При этом, судя по данным бронирований отелей, доля зарубежных командировок может быть больше: на объекты внутри России пришлось 92,5% заказов, а на зарубежные средства размещения — 6,5%.

Топ-10 направлений по России Город назначения

Доля пассажиров среди внутренних направлений, 2021

Доля пассажиров среди внутренних направлений, 2022 Москва

28,2%

25,7% Санкт-Петербург

11,4%

10,5% Сочи

1,5%

2,3% Екатеринбург

2,6%

2,3% Новосибирск

1,8%

2,2% Красноярск

1,7%

2,2% Тюмень

1,7%

1,8% Нижний Новгород

2,1%

1,7% Уфа

1,5%

1,7% Казань

1,9%

1,6% Чаще всего в командировки по России отправлялись в Москву и Санкт-Петербург, суммарно на эти два направления в 2022 году пришлось около 36% бронирований билетов для деловых поездок. Доля Москвы сократилась за год с 28,2% до 25,7%, а доля Санкт-Петербурга — с 11,4% до 10,5%.

Зато выросла доля Сочи среди внутренних направлений у деловых туристов: с 1,5% до 2,3%. Если год назад это направление было на десятом месте по спросу, то теперь входит в топ-3. Этому способствовало в том числе закрытие южных аэропортов: год назад в топ-5 направлений для командировок входил Краснодар, а в этом году туда большую часть года нельзя было добраться по воздуху.

Также в топ-10 направлений для командировок по России в 2022 году вошли Екатеринбург, Новосибирск, Красноярск, Тюмень, Нижний Новгород, Уфа и Казань.

Топ-10 зарубежных направлений Город назначения

Доля пассажиров среди зарубежных направлений, 2021

Доля пассажиров среди зарубежных направлений, 2022 Минск

32,7%

21,9% Стамбул

5,3%

9,2% Ереван

8,8%

7,6% Ташкент

5,8%

6,2% Алматы

4%

6% Астана

4,3%

4,5% Бишкек

2,5%

3,2% Ош

0,6%

3% Петропавловск

0,15%

2,6% Дубай

1,8%

2,5% В число самых востребованных зарубежных направлений для деловых поездок в 2022 году вошли Минск, Стамбул, Ереван, Ташкент и Алматы. В 2022 году в целом была похожая география. Тогда топ-5 зарубежных направлений составляли Минск, Ереван, Ташкент, Стамбул, Астана.

При этом доля командировок в Минск сократилась с 32,7% до 21,9% среди зарубежных направлений. Заметно выросла доля Стамбула: с 5,3% до 9,2%. Также заметно подросли доли Оша и Петропавловска, которые в прошлом году в топ-10 не входили.

В 2022 году у клиентов Туту появилась возможность купить билет в командировку на автобус. Таким образом, теперь это единственный сервис в России, где бизнес-клиенты могут приобрести билеты на три вида транспорта (самолёт, автобус и поезд), а также забронировать отель.

Среди автобусных направлений у командированных из Москвы в 2022 году были наиболее востребованы Иваново, Белгород, Старый Оскол, Курск, Воронеж, Ростов-на-Дону, Пенза, Красноярск, Нижний Новгород, Санкт-Петербург.

Какие средства размещения чаще всего бронировали в командировках

У тех, кто бронировал на Туту проживание на время командировок, почти 80% заказов внутри России пришлось на отели, 8,6% — на апартаменты и апарт-отели, около 7% — на мини-отели, 2,8% — на хостелы, около 2% — на гостевые дома. В зарубежных бронированиях на отели пришлось 93% спроса, другие типы размещения были куда менее популярны.

При командировках по России предпочтение отдаётся объектам уровня «три звезды» (44,8%), «четыре звезды» (23%) и объектам «без звёзд» (19,9%). В поездках за границу также чаще всего бронируют отели «три звезды» (39,2%) и «четыре звезды» (33,3%), а на третьем месте идут «пятизвёдочные» отели (18,6%).

Как изменились глубина бронирования и длительность командировок

По данным аналитиков Туту, по сравнению с прошлым годом выросла глубина бронирования билетов у тех, кто отправляется в деловые поездки. Доля тех, кто оформляет билеты за три дня до командировки и ранее, сократилась с 51,7% до 44,4% (в пандемийном 2020 году доля таких бронирований в последний момент была 55,9%).

Стало больше командировок, для которых покупают проездные документы более чем за 4 дня до поездки. Особенно заметно выросла доля тех, кто оформляет всё более чем за две недели: за год показатель изменился с 12,5% до 16,3%. Доля покупок в период 8–14 дней до поездки выросла за год с 12,6% до 14,9%.

Глубина бронирования билетов Количество дней до поездки

Доля, 2020

Доля, 2021

Доля, 2022 0–3 дня

55,9%

51,7%

44,4% 4–7 дней

21,7%

23,2%

24,4% 8–14 дней

11,6%

12,6%

14,9% Более 14 дней

10,8%

12,5%

16,3% Продолжительность поездки у тех, кто отправляется в командировку на самолёте, чаще всего не превышает трёх дней. В этот диапазон укладывается более 60% деловых поездок.

В 2022 году сократилась доля тех, кто летает в командировки одним днём: с 11,2% до 9,9%. Немного выросли доли тех, кто летает на два дня (с 19,1% до 20,2%) или на три дня (с 16,2% до 17,2%). С 16,9% до 18,2% выросла доля командировок на 5–10 дней. С 8,3% до 7,5% сократилась доля деловых поездок сроком более 10 дней.

Продолжительность командировок у тех, кто добирается самолётом Количество дней

Доля, 2021

Доля, 2022 0 дней

11,2%

9,9% 1 день

16,7%

15,1% 2 дня

19,1%

20,2% 3 дня

16,2%

17,2% 4 дня

11,6%

11,9% 5–10 дней

16,9%

18,2% Более 10 дней

8,3%

7,5% Анализ железнодорожных билетов, приобретённых клиентами Туту для командировок, показал, что в этом сегменте также сократилась доля тех, ездит одним днём. Доля таких командировок снизилась с 19,8% до 17,2%. Немного подросли и доли тех, кто отправляется в деловые поездки на поезде на 3–4 дня ли на 5–10 дней.

Продолжительность командировок у тех, кто добирается поездом Количество дней

Доля, 2021

Доля, 2022 0 дней

19,8%

17,2% 1 день

24,2%

24,5% 2 дня

17,2%

18% 3 дня

12,1%

13,3% 4 дня

7,1%

8,2% 5–10 дней

10,8%

11,5% Более 10 дней

8,8%

7,3% Сервис путешествий Туту — российский тревел-сервис №1 (данные кросс-медийной панели GfK, март 2018), где можно купить билеты на поезда, самолеты и автобусы, посмотреть расписание пригородных поездов, найти туристические путевки, забронировать отели, оформить командировку, выбрать тематические туры, экспедиции или экскурсии. Сервис путешествий Туту работает с середины 2003 года и насчитывает ежемесячную аудиторию посетителей сайта в 20 млн уникальных пользователей. По данным SimilarWeb за ноябрь 2022 года, сайт сервиса Туту (tutu.ru) входит в топ-20 самых популярных в мире в категории Travel.