Более 80% россиян отметили, что питомцы помогают пережить режим самоизоляции. Опрос Mars Petcare и Яндекс.Маркета
84% владельцев кошек и 86% владельцев собак в Москве и городах-миллионниках
отметили, что питомцы помогали отвлечься и поднимали настроение во время
карантина.
Половина опрошенных стала проводить больше времени со своими домашними
животными, чему питомцы были рады – это заметили почти 70% владельцев кошек
и более 80% владельцев собак в Москве и городах-миллионниках.
Российские владельцы продолжили заботиться о питомцах на прежнем уровне,
несмотря на сложности, связанные с пандемией: за январь-август 2020 года рост
категории питания для домашних животных составил +2.4% в деньгах по
сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Важнейший фактор развития периода пандемии — ускорение роста электронной
коммерции, в том числе в товарах для питомцев.
МОСКВА (1 октября 2020) — Накануне Всемирного дня животных Mars Petcare
(бизнес-сегмент Mars, Incorporated) и Яндекс.Маркет провели традиционное
исследование среди владельцев домашних животных в крупных городах России и
выяснили, как за год изменились отношения между хозяевами и питомцами.
Результаты опроса подтвердили актуальные тренды, выделенные компаниями в
прошлом году: питомец как член семьи, ответственное отношение к животным,
диджитализация и развитие pet-friendly культуры. В то же время пандемия
коронавируса оказала влияние на заботу о домашних животных как в части
покупательской активности, так и в углублении эмоциональной связи между
питомцами и их владельцами.
Питомец как член семьи и возросшая эмоциональная связь
Согласно исследованию Mars Petcare и Яндекс.Маркета, питомцы оказали большую
эмоциональную поддержку своим владельцам в период вынужденной
самоизоляции. Так, половина респондентов отметили, что стали тратить больше
времени на игры, прогулки и занятия со своим любимцем. Подавляющее число
опрошенных — почти 70% владельцев кошек и более 80% владельцев собак —
заметили, что питомцы были рады видеть их дома чаще обычного. При этом 84%
владельцев кошек и 86% владельцев собак из Москвы и городов-миллионников
говорили, что питомец помогал им отвлечься и поднимал настроение во время
карантина.
Эмоциональную поддержку чувствовали владельцы и кошек, и собак. Так, более
93% респондентов из Москвы отметили, что хорошо знают характер своего
питомца, а 98% жителей столицы считают питомца членом своей семьи. Похожая
картина наблюдается в Санкт-Петербурге и других миллионниках.
Ответственное отношение
Глубокая эмоциональная связь с питомцами способствует развитию
ответственного отношения к ним. Двумя наиболее популярными критериями при
выборе корма для питомца стали определенный бренд (60% владельцев кошек и
54% владельцев собак в Москве; в городах-миллионниках 34% и 31%
соответственно) и ингредиентный состав (53% владельцев кошек и 50%
владельцев собак в Москве; в городах-миллионниках 44% и 53% соответственно).
Усиление эмоциональной связи с домашними животными положительно
сказывается на их здоровье и воспитании: ⅔ владельцев кошек и большинство
владельцев собак делают питомцу необходимые прививки; более ⅔ владельцев
собак регулярно посещают ветеринарного врача с целью профилактического
осмотра. Два из трех владельцев собак отмечают, что уделяют внимание
дрессировке и воспитанию животного, а 1/3 владельцев из Москвы и около 1/4
владельцев из Санкт-Петербурга и других городов-миллионников водили или
водят собаку на занятия с кинологом.
Диджитализация
Пандемия коронавируса ускорила проникновение интернет-сервисов в категорию.
Сегодня 56% владельцев кошек и 50% владельцев собак в Москве (56%
владельцев в городах миллионниках) ищут в интернете информацию о том, как
ухаживать за питомцем. Больше они доверяют мнению ветеринарных врачей (56%
и 60% соответственно в Москве; 47% и 55% в городах-миллионниках). Больше
всего ветеринарным специалистам доверяют владельцы собак из Санкт-
Петербурга — более 65%.
Развитие pet-friendly культуры
Сложившаяся ситуация повлияла и на развитие pet-friendly культуры в крупных
городах России. За время, проведенное вместе с питомцами, наряду с
эмоциональной связью у владельцев собак усилилась потребность проводить с
ними больше времени, брать их в путешествия, на работу и на шопинг. Так, 33%
владельцев собак отметили, что за последние 12 месяцев посещали магазины с
питомцами, но хотели бы также посещать торговые центры, рестораны и кафе —
это особенно важно для людей до 34 лет.
Татьяна Самуйленкова, руководитель отдела исследования покупателей
Mars Petcare в России: “Мы оказались в новой реальности, которая влияет на
все области жизни, включая отношение к домашним животным. Радует, что
основной тренд ответственного отношения к питомцам сохранился. При этом
новый контекст повлиял на покупательское поведение и эмоциональную связь
между владельцами и их питомцами. Нам еще предстоит изучить последствия
пандемии, но уже сейчас можно выделить три зарождающихся тенденции:
растущий интерес к здоровому питанию и натуральным ингредиентам,
стремление помогать питомцам из приютов и зарождение новых онлайн-сервисов
и услуг”.
Валентина Самсонова, менеджер по маркетинговым исследованиям
Яндекс.Маркета: "Мы видим, что аудитория покупателей в онлайне растёт, и за
последние полгода этот рост был особенно активным — россияне стали
заказывать в интернете новые категории, а кто-то и вовсе сделал свою первую
онлайн-покупку. Товары для животных остаются одной из самых быстрорастущих
категорий в электронной торговле. Наши исследования показывают, что россияне
более ответственно подходят к заботе о своих питомцах — тщательно выбирают
товары, обращают внимание на бренд и состав корма для животных, стараются
порадовать своих питомцев лакомствами. А ещё делают заказы онлайн, ведь это
упрощает жизнь владельцам домашних животных и освобождает время, чтобы
провести его вместе с питомцем".
Потребительское поведение
Пандемия затронула весь российский FMCG-рынок, однако в сравнении с другими
категориями товары для домашних животных традиционно показали себя
устойчивыми. В марте 2020 продажи выросли на +7.4% в деньгах по сравнению с
прошлым годом. Сейчас категория демонстрирует замедление роста. За январь —
август 2020 года рост составил +2.4% в деньгах по сравнению с аналогичным
периодом прошлого года (источник – Nielsen). За последние 10 — 12 лет категория
кормов — самая большая в товарах для животных — выросла в 4 раза.
Важнейший фактор развития периода пандемии — ускорение роста электронной
коммерции. По разным оценкам, сейчас электронная коммерция обеспечивает
долю в 20 — 23% в продажах в категории кормов собак и 11% в кормах для кошек.
В Москве данные намного выше: в питании для собак — до 35%, для кошек — до
28% (источник — GfK).
Немаловажным фактором является и углубление эмоциональной связи между
хозяевами и их питомцами. Так, среди актуальных тенденций продаж периода
пандемии были высокий спрос на сухие корма, на специальные лакомства для
питомцев и рост больших форматов упаковки.
***
Полная версия исследования доступна по ссылке: https://bit.do/WAD20
О Mars Petcare
Mars Petcare – это динамично развивающийся бизнес-сегмент компании Mars,
Incorporated, представленный в более 50 стран мира 85 000 сотрудниками. Мы
стремимся сделать мир для домашних животных лучше (a Better World for Pets™),
так как убеждены, что они играют важную роль в развитии общества. За более 75
лет работы в категории ухода за домашними животными Mars Petcare вывел на
мировой рынок более 50 брендов, среди которых - PEDIGREE®, WHISKAS®, ROYAL
CANIN®, NUTRO™, GREENIES™, SHEBA®, CESAR®, IAMS™, EUKANUBA™ и другие.
Mars Petcare является ведущим мировым поставщиком ветеринарных услуг.
Компания владеет сетью из более чем 2 000 ветеринарных клиник, включая
BANFIELD™, BLUEPEARL™, PET PARTNERS™, VCA™, LINNAEUS™ и ANICURA™. Мы
также выступаем за развитие инноваций и технологий в сфере ухода за
домашними животными, представляя такие продукты и инициативы, как
генетические тесты для собак WISDOM PANEL™, GPS-трекер активности WHISTLE™,
а также акселератор идей LEAP VENTURE STUDIO и программы COMPANION FUND™.
Будучи семейным бизнесом и руководствуясь нашими принципами, мы имеем
привилегию бороться за то, во что верим – и мы выбираем делать мир для
домашних животных лучше. Подробнее на сайте: www.rus.mars.com
Яндекс.Маркет – сервис для выбора товаров. Пользователь может найти на
площадке более 230 миллионов предложений почти от 25 тысяч российских и
зарубежных интернет-магазинов. Здесь можно сравнивать товары по параметрам
и ценам, изучать отзывы и обзоры, а также задавать вопросы другим посетителям
сайта, магазинам и производителям. Сервис поможет найти то, что нужно: от
последней модели смартфона с первоклассной камерой до детского конструктора.
Почти 4 миллиона пользователей делают свой выбор на Яндекс.Маркете каждый
день.